Ce que j'aime le plus, ce sont le tableau de bord de Vision Générale et le tableau de bord d'Analyse des Concurrents. Le premier m'aide à centraliser les avis de tous mes établissements commerciaux. Je peux suivre non seulement combien d'avis nous avons et quelles notes ils obtiennent, mais aussi les raisons pour lesquelles ma note augmente ou diminue, afin que je puisse réagir rapidement s'il y a un incident qui nécessite mon attention. Le tableau de bord des concurrents est également excellent pour suivre les améliorations au sein de l'entreprise, et il est encore plus utile lorsqu'il s'agit de façonner nos stratégies marketing. Par exemple, en utilisant ReviewsIA, nous avons identifié un point de douleur client lié à l'un de nos concurrents et l'avons intégré dans notre prochaine campagne marketing. Ce fut un succès.