J'ai commencé avec une édition communautaire gratuite, qui était excellente pour les tests. Finalement, j'ai opté pour l'édition professionnelle pour les mises à jour quotidiennes et les fonctionnalités d'alerte en temps réel. Je l'obtiens à un prix abordable, et je pense que c'est un investissement solide. Faible maintenance. Une fois en place, ça fonctionne tout simplement. Cela fonctionne sans problème depuis plus d'un an avec une intervention minimale. Interface web propre, je peux approfondir les performances des appareils, les graphiques historiques, et repérer les tendances facilement. Le bon côté est qu'il peut gérer et surveiller n'importe quel appareil réseau via SNMP, donc il est très facile pour notre équipe de surveillance de gérer plusieurs types d'appareils réseau.

La plateforme dispose d'une équipe de support très solide et proactive qui aide ses clients à résoudre les défis auxquels ils peuvent être confrontés et à donner des retours sur toutes les questions que les clients peuvent poser, d'où un excellent service client. Le logiciel est très facile à utiliser et à comprendre, de sorte que tous ses utilisateurs peuvent l'utiliser sans acquérir de compétences d'apprentissage, car c'est un outil explicite qui a aidé même les personnes non-technophiles à l'utiliser sans aucune difficulté. La plateforme a permis aux utilisateurs de recevoir des alertes quasi en temps réel lorsqu'il y a une erreur, soit que l'alimentation a échoué, soit que l'appareil est en panne, car elle dispose d'une fonctionnalité de vérification des alertes.

Observium est incapable de reconnaître et de surveiller les appareils. Il s'est avéré être une solution encombrante pour résoudre nos problèmes de réseau de commutation. Les options de personnalisation du tableau de bord ont certaines limitations qui nous fournissent des informations insuffisantes.