Novi est le système de gestion d'association le plus facile que j'ai jamais utilisé. De l'intégration facile du produit, où l'équipe de Novi nous a guidés à chaque étape nécessaire, au support "gros bouton bleu", Novi est le meilleur ! Il s'intègre parfaitement avec notre programme QuickBooks et Constant Contact. Il est parfaitement tarifé pour toutes les fonctionnalités que nous utilisons, et il fonctionne sans faille !

Novi est plus qu'un simple logiciel ; c'est une communauté d'associations qui sont toutes accueillantes, collaboratives et prêtes à partager leurs idées. Ce qui nous a marqué depuis le début, y compris lors de l'intégration (2019), c'est le niveau de support client qu'ils fournissent et à quel point l'équipe est réactive et solidaire. Chaque fois que j'ai eu une question ou besoin d'aide, ils ont été rapides à intervenir et à s'assurer que les choses soient résolues. J'apprécie également beaucoup la communauté des autres associations utilisant Novi ; elle est accueillante, collaborative et un excellent endroit pour apprendre de ses pairs. Le logiciel lui-même est fiable, avec des fonctionnalités solides et des rapports robustes qui facilitent notre travail. Nous pouvons configurer une multitude de fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques de notre association, plutôt que de nous sentir enfermés dans un modèle unique. Toutes les fonctionnalités et mises à jour sont incluses dans le prix sans vente incitative ou "grattage de centimes". Il est très clair que Novi écoute : nos retours apparaissent réellement dans les mises à jour du produit, qui arrivent régulièrement et font une réelle différence dans la façon dont nous utilisons le système et pouvons servir nos membres. Nous avons facilement intégré plusieurs autres fournisseurs pour une connexion robuste de données et des niveaux variés d'accès des membres à une variété de ressources. Leur tarification est transparente et vaut chaque centime (et même plus). C'était une augmentation de coût notable par rapport à notre précédent AMS, mais Novi est un véritable changeur de jeu. Cela a changé le cours de ma propre carrière ; je passais beaucoup de temps à entrer manuellement des transactions comptables dans QBO, mais depuis la mise en œuvre de Novi, j'ai eu l'opportunité de me concentrer sur des initiatives stratégiques plutôt que sur le support administratif. Novi est essentiel au succès de notre association. La plupart du personnel l'utilise tous les jours, et il sert avec succès de "source de vérité" pour toutes les opérations. Je ne peux pas imaginer utiliser un autre AMS à nouveau, et je ne prévois pas que nous en aurons jamais besoin !

Leur support client est vraiment inégalé—l'équipe est incroyablement réactive et généreuse de son temps. Novi excelle dans la gestion des adhésions et des processus, rendant les opérations quotidiennes beaucoup plus efficaces. Les outils de gestion de site web sont intuitifs et puissants, et les fonctionnalités intégrées pour l'engagement communautaire nous ont aidés à mieux nous connecter avec nos membres. Avec une bibliothèque de ressources robuste et des formations en direct qui rendent l'intégration fluide, cette plateforme est bien au-dessus de ce que proposent les concurrents.