FuseBase est l'une des rares solutions logicielles qui donne vraiment l'impression d'un couteau suisse. Il sert à la fois de base de connaissances interne et externe, de CRM, de centre de communication et de portail client. Vous pouvez également l'utiliser pour collecter des signatures électroniques, partager des fichiers et exploiter des agents d'IA, ce qui vous aide à créer une plateforme tout-en-un complète.

Ce que je trouve le plus utile, c'est le style épuré et l'utilisation des portails clients. Il est basé sur le web et fonctionne presque comme un site web personnalisé avec une connexion. C'est juste le portail orienté client. Il dispose également d'un backend administrateur et utilisateur avec des droits d'utilisateur granulaires. Le backend est un espace de travail pour l'administrateur/utilisateur et les équipes. C'est là que vous stockez les fichiers téléchargés, ajoutez des tâches et même des intégrations. Ensuite, vous pouvez choisir de lier ces éléments ou de les afficher sur le portail orienté client. Le plan que j'ai permet plusieurs portails orientés client et plusieurs espaces de travail. Cela permet une flexibilité dans la personnalisation de plusieurs portails, pour différents usages. La configuration et la mise en œuvre ont été faciles. Le support client a toujours été réactif. J'ai contacté le support plusieurs fois au cours de l'année et j'ai toujours reçu une réponse rapide et professionnelle. Je recommanderai certainement FuseBase, pour toutes les utilisations que j'ai mentionnées, et bien d'autres, car il est très polyvalent.

Je l'ai trouvé très utile pour fournir des outils et de multiples options pour prendre des notes sur des captures d'écran directement dans le navigateur.