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J'aime que toutes les informations dont j'ai besoin pour contacter les clients potentiels soient commodément dans un seul e-mail. C'est très facile à naviguer et à filtrer ce qui est / n'est pas pertinent pour notre domaine de travail. De plus, le service client est phénoménal. J'adore travailler avec Joann F. Elle est tout simplement merveilleuse ! Joann a toujours été si réactive, serviable et gentille dans toutes les communications que j'ai eues avec elle au fil des ans. Oui ! Nous utilisons Ngage depuis plus de 5 ans maintenant. Nous n'avons jamais envisagé de ne pas utiliser Ngage parce que cela nous a vraiment apporté de nombreux, nombreux clients. Ngage et Joann sont parfaits parce qu'ils sont disponibles quand nous en avons besoin, mais ne poussent jamais rien... J'apprécie toujours quand Joann propose une offre spéciale ou un nouvel outil, mais elle n'a jamais été insistante ou exigeante. Nous avons eu une relation de travail merveilleuse. Chaque fois que j'ai eu une question de facturation (pour ajuster les factures en raison de pistes mal calculées), Joann a immédiatement pris en charge mon problème même si la facturation n'est pas son département.

Les opérateurs de chat en direct sont toujours très professionnels et cohérents.