

Solution de gestion du service client intégré de bout en bout avec des cartes d'escalade, des flux de travail automatisés et des mesures de performance. Il dispose de capacités d'intégration et de personnalisation. Vous pouvez concevoir des processus et des interfaces pour chaque type de problème séparément. Il est conforme aux certifications ISO 10002.

Next4biz CRM est une CRM de nouvelle génération avec une analyse du comportement numérique alimentée par l'automatisation du marketing et des ventes et des fonctionnalités de gestion du service client omnicanal et de bout en bout alimentées par l'IA.

Next4biz BPM est un logiciel de conception et de gestion de processus métier à faible code pour concevoir, prototyper, déployer, intégrer, tester, exécuter, mesurer et optimiser les automatisations d'entreprise.


Next4biz is a CRM & BPM software providing features for customer centric digital transformation. Since 2006, It is being used in almost all continents, in more than 20 languages, in almost all sectors and business functions. It is a new generation solution having unique features such as AI, digital footprint analysis, no-code design editors and so forth. Company also provides an implementation and integration methodology called Road Map 2 Success. Next4biz CRM can store all customer data, even their digital footprints. Based on deduplicated & consolidated customer information and using dynamic segmentation features, you can design your own marketing & sales automation. Next4biz CSM provides AI powered omni-channel communication features and workflow design tools for end-to-end customer service management. Next4biz’s low-code BPM module provides tools to design, prototype, rollout, integrate, execute, measure and optimize business automations. Next4biz has no-code design editors which reduces IT dependency. Business users can design and change even interfaces and workflows by themselves.