Après une brève période de formation, leurs modèles sont extrêmement efficaces pour atténuer l'activité des bots sur notre site web et sont d'une grande aide pour garantir que le trafic sur notre site est légitime et pour minimiser les activités frauduleuses. Lorsque nous avons rencontré des vecteurs d'attaque uniques, le service client de Netacea est l'un des meilleurs que j'ai expérimenté avec n'importe quel fournisseur SaaS. Leur équipe de support client (en particulier James, Gary et Charlotte) s'est rendue disponible 24 heures sur 24 pour résoudre nos problèmes. Nous avons récemment mis à niveau notre écosystème Adobe Commerce et Netacea a rendu cette transition transparente, travaillant avec nos partenaires de mise en œuvre pour s'assurer que nos protocoles étaient transférés et prêts immédiatement lors de la relance du site.

Le service client est incroyable. Leurs algorithmes font leur travail. L'équipe est formidable.

L'équipe de Netacea a été contactée au milieu d'une attaque prolongée de carding sur notre site de commerce électronique. Nos fournisseurs de paiement étaient prêts à désactiver notre compte jusqu'à ce que Netacea intervienne. En l'espace de 2 mois, Netacea a été installé, configuré et fonctionnait de manière optimale sur le vecteur d'attaque touchant notre site web. Grâce au travail rapide de l'équipe, nous avons pu surmonter l'obstacle et rester opérationnels. L'équipe était prête à mettre de côté les contrats et les processus avec pour objectif principal de s'assurer que Mud Pie puisse rester opérationnel. Ils ont un groupe de joueurs d'équipe qui veulent simplement voir leurs clients réussir.