Tourial était facile à installer et à utiliser. Leur équipe de support après-vente est de premier ordre et très compétente. Comme il est si facile de commencer à créer des démonstrations, leur équipe CSM se concentre sur l'amélioration de nos démonstrations. Ils partagent les meilleures pratiques, des conseils et astuces, et nous aident à optimiser pour améliorer constamment les résultats. Nous avons également intégré avec Marketo pour suivre les prospects, et ce processus a été facile et rapide à mettre en place.

J'aime pouvoir permettre à mon équipe de créer de véritables expériences produits qui donnent à nos prospects et clients l'impression d'utiliser notre technologie. C'est très facile à faire, et leur équipe est très réactive.

La facilité d'utilisation et la personnalisation de Tourial sont deux de mes aspects préférés de l'outil. J'ai eu une excellente expérience d'intégration - à la fois en découvrant l'outil à travers des formations via des visites interactives de produits et des vidéos, et grâce à un soutien pratique, des conseils stratégiques et une collaboration avec mon équipe de compte. La création des visites elle-même est une expérience fluide, surtout lorsqu'on utilise une extension de navigateur pour capturer du contenu image ou vidéo. Et, au niveau de l'administration, je peux facilement appliquer l'image de marque aux visites pour assurer la cohérence de toutes les visites, quel que soit le créateur.