La plateforme peut faire tellement de choses : personnalisation, tests A/B, messagerie ciblée par secteur, compte, etc. C'est tellement impressionnant. Mais tout en étant capable de faire autant, c'est incroyablement facile et intuitif à utiliser. Notre CSM était extrêmement utile (honnêtement le meilleur que j'ai jamais vu) et nous a aidés à naviguer dans la solution, a été proactif en nous donnant des conseils et des idées sur la façon de l'utiliser ensuite. L'utilisation est illimitée, donc avoir quelqu'un pour vous guider et imaginer ce que vous ne pensiez pas possible nous a vraiment aidés. L'autre grande chose à propos de Mutiny est les données : elles vous notifient de manière proactive des améliorations de performance dues à vos changements. Vous n'avez pas à chercher cela dans un tableau de bord ou un rapport que vous construisez vous-même. Vous recevez des notifications push indiquant que votre récent test A/B fonctionne X% mieux que le contrôle, ou que vous avez engagé X comptes et les noms réels des comptes. Cela nous aide à agir beaucoup plus rapidement.

Mutiny offre de bons aperçus de personnalisation pour vous aider à décider quels segments ont le plus de sens à personnaliser. Ensuite, l'éditeur de page rend très facile la personnalisation du contenu et le test des composants popup sur le site. Leur équipe de support est très amicale et serviable lorsque nous en avons besoin. Lorsque nous avons commencé avec Mutiny, nous avions une excellente représentante nommée Natalie qui a offert des idées précieuses pour le compte et était toujours heureuse de discuter davantage des idées lors de réunions régulières sur Google.

Non seulement vous obtenez une plateforme de premier ordre qui est facile à utiliser, avec d'excellents playbooks (études de cas et playbooks d'autres clients à succès), des tableaux de bord incroyables qui vous aident à voir l'impact sur le haut de l'entonnoir (leads) et le bas de l'entonnoir (opportunités et revenus gagnés), des bonus ABM (comme les entreprises identifiées visitant votre site via leur intégration native avec 6sense et la capacité de segmenter et personnaliser les expériences en fonction de l'intention), et bien plus encore du côté du produit. Si cela ne suffisait pas, nous avions également un représentant de compte génial (June Castro) qui nous a poussés à continuer de lancer de nouvelles expériences chaque fois que nous nous rencontrions, nous rappelait des fonctionnalités que nous n'avions pas encore essayées et nous a également intégrés dans certaines bêtas précoces (-Mutiny itère et fait évoluer constamment leur produit). Il y a tellement de changements simples que vous pouvez apporter à votre site sans le soutien d'un développeur qui fait de cet outil le MEILLEUR pour les marketeurs ! L'outil peut être coûteux mais à peu près à parité avec d'autres grandes plateformes de test comme VWO et Optimizely. Je pense que toutes les intégrations, l'optimisation constante du produit, les recommandations de contenu/copie par IA, et le support en font une solution plus forte que la concurrence et en quelques mois seulement, j'ai pu montrer à mon équipe de direction que les opportunités que nous avons générées et même les affaires conclues ont largement dépassé la valeur annuelle du contrat Mutiny.