La flexibilité est le plus grand avantage. Nous avons pu configurer notre processus de gestion des prospects, les suivis, les documents, les tâches et la facturation en fonction de notre méthode de travail actuelle, sans avoir à restructurer quoi que ce soit pour s'adapter au logiciel. Le support a également été réactif et semble comprendre les opérations en mouvement, ce qui est vraiment important lorsque vous avez besoin d'aide pour quelque chose de spécifique.

La gestion des prospects est là où ça fonctionne vraiment pour nous. Chaque prospect progresse automatiquement dans le pipeline. Les suivis sont envoyés, les devis sont transmis, les demandes d'avis sont déclenchées sans que personne dans l'équipe n'ait à suivre ou à se souvenir de quoi que ce soit manuellement. Les flux de travail sont entièrement personnalisables, nous avons donc tout configuré pour correspondre à notre mode de fonctionnement actuel. Le support a été simple, de vraies personnes qui connaissent réellement le produit et vous aident à le faire fonctionner correctement.

Ce que j'aime le plus, c'est la façon dont tout est connecté dans un seul système. Nous pouvons gérer les prospects, créer des devis, suivre les travaux et gérer la communication sans changer d'outils. Par exemple, créer et envoyer des estimations est beaucoup plus rapide maintenant, et les suivis sont plus faciles à gérer, ce qui nous a aidés à répondre aux prospects de manière plus cohérente. L'interface est également intuitive, donc une fois que tout est configuré, l'utilisation quotidienne est fluide et organisée. Cela nous fait également gagner du temps sur les tâches répétitives, ce qui fait une grande différence dans les opérations quotidiennes.