Voxbi de Mixvoip est une plateforme PBX basée sur le cloud conçue pour la téléphonie d'entreprise moderne. Elle permet aux entreprises de gérer les communications vocales via VoIP avec des fonctionnalités avancées de gestion des appels, de mobilité et d'administration dans un système unique. Voxbi s'adapte des petites équipes aux grandes organisations et est hébergée en Europe avec la sécurité et la conformité réglementaire à l'esprit.
La plateforme offre un routage d'appels avancé avec IVR, des règles basées sur le temps, des files d'attente d'appels, des stratégies de sonnerie, une gestion des priorités, la messagerie vocale, la radiomessagerie et les appels internes. Ces fonctionnalités aident les entreprises à gérer efficacement les appels entrants et sortants tout en maintenant une expérience d'appel professionnelle.
Voxbi prend en charge le travail mobile et à distance grâce à des softphones pour ordinateur de bureau, mobile et navigateur, ainsi que la convergence fixe-mobile, le jumelage mobile et le basculement d'appel. Les utilisateurs peuvent rester joignables sur leur numéro professionnel à travers les téléphones de bureau et les appareils mobiles.
Les tableaux de bord en temps réel et les rapports détaillés offrent une visibilité sur l'activité des appels et la performance de l'équipe. Les administrateurs peuvent surveiller l'utilisation, analyser les tendances et améliorer la gestion des appels en se basant sur des données exploitables.
La gestion du système est effectuée via une interface web avec un accès basé sur les rôles, une authentification unique, un approvisionnement des utilisateurs, des journaux d'audit et une protection contre la fraude. Voxbi s'intègre également avec des outils professionnels tels que les systèmes CRM via des API et des webhooks.
La plateforme est compatible avec une large gamme de téléphones de bureau basés sur SIP, d'appareils de conférence et d'équipements de radiomessagerie, permettant aux entreprises de réutiliser le matériel existant ou de déployer de nouveaux appareils facilement.
Voxbi convient aux organisations qui ont besoin d'une téléphonie cloud fiable, de flux d'appels flexibles, d'un support de mobilité solide et d'un support technique réactif d'un fournisseur européen.
