Mixdesk

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Qu'est-ce que Mixdesk ? Solution de service client social pilotée par l'IA pour votre expansion mondiale, intégrant des sites web, WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, Telegram, Email, et plus encore. Libérez la croissance mondiale sur tous les canaux. + Une plateforme pour une communication omnicanale mondiale fluide Sièges, comptes et accès aux canaux illimités. Notre plateforme utilise des LLM avancés et des agents IA qui fonctionnent 24/7, fournissant des réponses rapides et précises. Ces réponses peuvent être entièrement personnalisées selon les besoins de votre entreprise, permettant à l'IA de gérer efficacement une large gamme de scénarios d'engagement et de service client. + Briser les barrières linguistiques pour la communication mondiale Mixdesk prend en charge des dizaines de langues dans le monde entier, offrant une traduction bilingue de niveau natif, une détection automatique des langues et une traduction en temps réel. Il permet un changement de langue fluide pour votre équipe, rendant la communication mondiale plus simple que jamais. + Augmenter les conversions de plus de 30 % grâce à la gestion des comptes de médias sociaux. Gestion tout-en-un de tous les messages et commentaires de compte, avec des déclencheurs de messages automatisés et un personnel dédié pour chaque page/poste. Réponses instantanées aux commentaires, reconnaissance automatique des commentaires des clients pour démarrer des conversations, gestion intelligente des avis pour supprimer les commentaires négatifs, entraînant un taux de conversion doublé. + Activer votre opportunité potentielle avec des campagnes proactives Envoi de messages en masse pour les promotions, atteignant efficacement un grand nombre de clients potentiels et assurant la livraison en temps opportun des dernières mises à jour marketing à votre public cible. Les profils clients à 360 degrés alimentés par l'IA intègrent des données de tous les canaux, créent des audiences cibles personnalisées et stimulent la conversion continue de clients à haute valeur. + Flux de travail automatisés pour saisir chaque client potentiel Les flux de travail d'automatisation flexibles permettent une personnalisation complète du parcours client, avec un étiquetage automatisé, des réponses aux messages, la gestion des commentaires et le transfert de conversations pour une expérience fluide. + Agent IA de niveau GPT En utilisant une technologie LLM avancée, les objectifs de service peuvent être personnalisés en fonction des personas IA, avec des données de formation professionnelle pour reproduire les meilleures performances de vente. Dépassant l'empathie et le professionnalisme des agents humains, l'IA peut gérer indépendamment à la fois le marketing pré-vente et le service après-vente avec aisance.