Profitwatch Call Accounting

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Fiable par des milliers d'hôtels depuis 30 ans ! Disponible sur site ou hébergé, le logiciel de comptabilité d'appels ProfitWatch est un système de comptabilité d'appels extrêmement convivial qui est préféré par la plupart des grands clients de l'hôtellerie. ProfitWatch dispose de fonctionnalités intégrées pour réduire la responsabilité, augmenter la rentabilité et diminuer les coûts grâce à des outils avancés de refacturation, de suivi du service client et de réduction des coûts d'utilisation. Offrant une interface transparente avec n'importe quel modèle de PBX et PMS, ProfitWatch offre aux hôtels, motels, casinos, complexes, spas et croisières une solution puissante et simple pour gérer tous leurs appels.

Expo XT

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Expo XT fournit des analyses UC et de collaboration pour débloquer des informations précieuses sur les interactions avec les clients, la collaboration d'équipe et les tendances de communication à l'échelle de l'entreprise. Notre solution UCC s'intègre parfaitement avec des outils de collaboration et de communication vocale populaires comme Microsoft Teams, Zoom et Cisco Webex/Suite pour vous aider à prendre des décisions éclairées et basées sur les données. Rapports UC hybrides et UCaaS Expo XT peut combiner les données d'analyse des appels UC et UCaaS avec les rapports CDR PBX sur site pour un reporting facile et une vision totale, quel que soit la plateforme de communication. Rapports sur les participants aux réunions Gérez la durée des réunions et le nombre de participants pour identifier les canaux de communication inefficaces qui coûtent du temps de productivité. Analyse IA des appels vocaux et enregistrements Les solutions Metropolis utilisent le traitement du langage naturel (NLP) pour extraire, transcrire et analyser les appels vocaux et les enregistrements.

Qcloud Light Call Center Solution

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À partir de seulement 5 agents ! Obtenez une visibilité en temps réel pour les appels en attente, la disponibilité des agents, les taux d'abandon d'appels ; et d'autres informations avec Qcloud. QCloud est une solution de centre d'appels économique avec surveillance en temps réel, tableaux de bord personnalisables et analyses qui s'intègrent à la plupart des solutions UCaaS et UC. De l'identification des goulots d'étranglement de l'IVR et de l'optimisation du routage des appels à l'amélioration des performances des agents, Qcloud équipe votre entreprise des outils pour offrir un service client exceptionnel et stimuler la croissance.

Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)

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Gérer les agents et les files d'attente d'appels avec QLive, une solution de centre de contact informel sur site. Les fonctionnalités du tableau de bord de QLive incluent des outils configurables pour visualiser les données d'appel qui comptent le plus pour votre entreprise. Afficher la performance de vos files d'attente, les taux d'abandon des appelants et les activités des agents avec une navigation intuitive par glisser-déposer.

OfficeWatch Call Reporting

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OfficeWatch Call Reporting est une application de télégestion puissante pour l'entreprise afin de simplifier la gestion du système de communication et d'augmenter la visibilité du réseau vocal.

XT Enterprise Telemanagement

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les tendances de communication et votre entreprise à prendre des décisions éclairées avec des outils avancés de rapport d'appels.