La fonctionnalité d'analyse des évaluations et des avis est sans aucun doute la partie la plus précieuse de la plateforme. Elle a identifié un problème récurrent d'emballage dans l'un des centres de distribution qui causait des dommages mineurs. En montrant que 15 % des avis négatifs étaient liés à des "dommages lors de l'expédition" parmi les 20 articles les plus vendus, nous avons obtenu les données concrètes nécessaires pour faire approuver le budget pour des matériaux plus robustes. MetricsCart a certainement aidé à prévenir un problème à temps. La fonctionnalité de surveillance des avis regroupe les retours en thèmes, et elle est vraiment utile lorsque vous devez donner des notes rapides à l'équipe produit pour Amazon ou Walmart. Elle a permis à l'équipe d'économiser des heures de marquage manuel des sentiments chaque mois. La vue unifiée de toutes les plateformes de vente au détail est géniale ! Elle élimine le problème des silos et offre une source unique de vérité, de sorte que chaque équipe est informée.

J'aime les tableaux de bord personnalisables dans MetricsCart qui me permettent d'ajouter ou de supprimer des SKU selon mes besoins chaque mois, ce qui est très précieux. Je trouve également que cela aide à surveiller et analyser les concurrents.