Mentor Mentee est une plateforme numérique qui aide les équipes de service à former et à fidéliser les techniciens plus efficacement.
Elle le fait en fournissant un moyen structuré pour que les employés expérimentés guident les nouveaux membres de l'équipe dans leur développement. Les managers utilisent le système pour assigner des tâches, suivre les progrès et donner des retours. Les techniciens voient exactement ce qui est attendu d'eux et où ils en sont. Cela aide à réduire la confusion, à accélérer l'intégration et à améliorer la cohérence entre les équipes.
La plateforme est utilisée dans des industries comme l'automobile, le diesel et la réparation de collision—où les compétences pratiques, la sécurité et la qualité du service sont importantes. Elle est conçue pour s'intégrer dans le flux de travail quotidien d'un technicien et donner aux dirigeants plus de visibilité sur la croissance de leurs équipes.