LOCKENE 360° SERVICE CRM

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Le premier CRM agrégateur de l'Inde. Réunit les clients, les concessionnaires et les partenaires de service. Construisez de meilleurs intérêts dans le commerce numérique. Évoluez à l'échelle mondiale avec confiance sur une plateforme modulaire conçue pour des achats optimaux à tout moment. Augmentez les revenus, la productivité et l'engagement des canaux.

LOCKENE® FSM

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L'application de gestion des services sur le terrain (FSM) de Lockene est votre solution tout-en-un pour rationaliser les opérations sur le terrain, améliorer la productivité et offrir un service exceptionnel à vos clients. Avec notre plateforme intuitive, vous pouvez facilement planifier des tâches, envoyer des techniciens, suivre les ordres de travail et gérer les interactions avec les clients, le tout à partir d'un tableau de bord centralisé. Les fonctionnalités clés de l'application FSM de Lockene incluent : Collaboration d'équipe : Facilitez la communication et la collaboration entre vos techniciens de terrain et les répartiteurs avec une fonctionnalité de chat intégrée. Rationalisez les canaux de communication pour garantir que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Planification et répartition : Attribuez efficacement des tâches à vos techniciens de terrain en fonction de leur disponibilité, de leur emplacement et de leurs compétences. Gestion de la main-d'œuvre mobile : Donnez à vos techniciens les moyens d'accéder aux détails des tâches, de mettre à jour les statuts et de capturer les signatures des clients sur place grâce à une application mobile. Suivi GPS : Surveillez l'emplacement en temps réel de vos équipes de terrain pour optimiser les itinéraires, améliorer les temps de réponse et garantir des arrivées ponctuelles. Rapports et analyses : Obtenez des informations précieuses sur vos opérations sur le terrain avec des rapports personnalisables sur la performance des techniciens, les taux d'achèvement des tâches et les scores de satisfaction client. Communication client : Tenez vos clients informés à chaque étape grâce à des notifications automatisées, des rappels de rendez-vous et des enquêtes de satisfaction. Avec l'application FSM de Lockene, vous pouvez rationaliser votre flux de travail, améliorer l'efficacité opérationnelle et élever l'expérience client. Rejoignez des milliers d'entreprises dans le monde entier qui font confiance à Lockene pour transformer leurs opérations de service sur le terrain.

Lockene Dealer Management System

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Le concessionnaire automatisera les services clients, la croissance de la valeur de la marque et l'efficacité commerciale grâce à la mise en œuvre d'un CRM de service. En regardant les statistiques, le marché des services après-vente évolue petit à petit et la majeure partie du marché se trouve dans le marché non organisé, car de nombreux concessionnaires locaux et acteurs de quartier fournissent des services de plusieurs marques à des prix abordables. De plus, l'utilisation de pièces détachées non marquées est en constante augmentation, ce qui crée un grand défi pour les marques organisées de maintenir la fidélité à leur marque. Pour offrir les meilleures opportunités aux clients, MISTRI CHACHA met en place ses centres de service agréés dans chaque coin du pays afin d'offrir les meilleurs services.

LOCKENE OPEN API

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Créer des applications évolutives à l'aide d'outils de développement de code et sans code. Connecter vos personnes, processus et systèmes vous permet d'automatiser des tâches complexes. Personnaliser l'expérience client tout en maintenant les plus hauts niveaux de confiance, de sécurité et de gouvernance. Conception d'API simplifiée, de la portée du projet aux flux et règles.

Lockene Super

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Premier agrégateur d'applications pour clients offrant des achats impeccables et ultra-rapides et des services immédiats. Faites vos achats de manière pratique et en toute confiance avec des prix raisonnables et d'excellents produits directement du fabricant. Planifiez tous les services pour l'électronique, les appareils ménagers et d'autres produits sur cette application avec suivi en temps réel et techniciens de service vérifiés.