SmartMarket by Lepton Software

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Faciliter la prise de décision basée sur les données et développer votre entreprise, analyser la performance et optimiser les revenus.

NetworkAccess by Lepton Software

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Obtenez une vue d'ensemble de votre réseau sur une plateforme unifiée avec NetworkAccess. Planifiez, organisez et maximisez votre infrastructure réseau.

SmartInventory - The ultimate fiber network inventory management for telcos

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SmartInventory (SI) – Déverrouillez le pouvoir de l'inventaire physique du réseau Solution de gestion d'inventaire de réseau en fibre la plus fiable et flexible pour l'industrie des télécommunications afin d'accélérer la planification et la conception des réseaux en fibre. Caractéristiques : Mettre à jour - Créer, visualiser et mettre à jour les détails de l'inventaire de n'importe où, à tout moment. Gérer - Accéder à une vue en temps réel de l'utilisation des actifs du réseau. Surveiller - Les actifs du réseau pour l'efficacité opérationnelle, Intégrer - S'intégrer à l'écosystème existant. Maintenir - Planifier, surveiller et visualiser le calendrier de maintenance préventive basé sur la localisation. Unifier - Obtenir une vue de bout en bout du réseau sur SIG.

Smart Service Qualification - Encash your Network

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SmartSQ est un système de gestion de file d'attente de pointe proposé par Lepton Software. Notre solution avancée permet aux entreprises de révolutionner leur expérience de service client en rationalisant les processus de gestion des files d'attente. Caractéristiques clés : Billetterie automatisée : Organisez efficacement les files d'attente des clients avec une billetterie automatisée, garantissant un système d'attente équitable et organisé. Surveillance en temps réel des files d'attente : Obtenez une visibilité en temps réel sur l'état des files d'attente, les temps d'attente et la disponibilité des services pour une gestion proactive. Notifications aux clients : Informez et engagez les clients avec des alertes SMS et des affichages numériques, réduisant ainsi les temps d'attente perçus. Analytique et rapports : Accédez à des données complètes et à des rapports perspicaces pour optimiser les ressources, identifier les goulots d'étranglement et améliorer les niveaux de service. Interface personnalisable : Adaptez le système pour correspondre à l'identité de votre marque et l'intégrez parfaitement dans votre infrastructure existante. Avantages : Expérience client améliorée : Minimisez les temps d'attente, améliorez l'efficacité du service et offrez une expérience fluide et personnalisée. Productivité du personnel accrue : Donnez à votre personnel des outils efficaces pour gérer les files d'attente des clients, conduisant à une livraison de service plus rapide. Allocation optimisée des ressources : Utilisez des informations basées sur les données pour allouer les ressources efficacement et optimiser les horaires du personnel. Informations commerciales exploitables : Exploitez des analyses puissantes pour identifier les tendances, mesurer les performances et prendre des décisions éclairées.