J'ai utilisé Kendo AI pendant quelques mois maintenant. Je suis nouveau dans la vente et j'apprenais beaucoup grâce à des appels simulés avec mon équipe, mais avec le temps, il est devenu difficile de demander à programmer ces appels encore et encore. J'ai donc commencé à utiliser Kendo pour m'aider à faire des appels simulés aux moments où je voulais m'entraîner tous les jours. Cela a amélioré ma confiance et je peux déjà voir des améliorations dans mes compétences. J'adore les retours que je reçois après chaque appel simulé. Cela m'a aidé à découvrir des domaines sur lesquels je pouvais travailler et m'améliorer. Je peux créer n'importe quel scénario personnalisé avec lequel j'avais des difficultés dans mon travail quotidien, puis m'entraîner encore et encore, ce qui est incroyable.

J'aime particulièrement leur fonctionnalité de révision par IA, j'adore pouvoir obtenir mes enregistrements d'appels et recevoir des retours exploitables sur la qualité de ma performance ! La meilleure chose est probablement la façon dont la plateforme gère également bien les scénarios non sollicités/hors script, ce qui reflète la réalité des discussions de partenariat où les conversations peuvent prendre des directions inattendues.

Quelle est la facilité de configuration et d'envoi à plusieurs représentants commerciaux, cela m'a aidé à éliminer les représentants qui ne pouvaient pas s'améliorer et à me concentrer sur ceux qui sont réellement bons !