Équipe utile pour soutenir les demandes, les questions et les besoins

L'intégration avec notre système existant Lightspeed R-Series a été facile. Travailler avec Mario et son équipe pour personnaliser notre application destinée aux clients a été très positif et nous a offert une nouvelle façon de nous connecter avec nos clients. En plus de l'application personnalisée, nous avons pu travailler avec Mario pour aider à activer de nouveaux services pour nos invités via leur API. Cela nous a permis de rencontrer nos clients là où ils se trouvent, plutôt que de leur demander d'utiliser l'application (ou d'interagir avec notre équipe). L'API de Kangaroo était facile à exploiter et a ouvert une productivité supplémentaire pour notre équipe, ainsi qu'un engagement encore plus fort pour nos invités. Les réponses du système sont comme si elles étaient natives à Lightspeed R-Series - c'est rapide et fiable. Le coût de l'outil vaut bien la fidélisation et l'engagement des clients que nous constatons. Nous avions auparavant utilisé une autre plateforme qui était beaucoup plus lourde.

J'aime vraiment la complexité et les options pour faire une configuration complexe, et la nouvelle interface utilisateur est géniale.