L'une des grandes raisons pour lesquelles nous nous sommes tournés vers k-eCommerce était qu'ils offraient une intégration directe à notre système ERP, SAP. Au cours des quelques années précédentes, nous avions beaucoup investi dans SAP pour améliorer nos efficacités de production et d'affaires, il était donc important de continuer à construire un réseau qui puisse communiquer sans "pansements". Nous aimons le design, la fonctionnalité et la navigation de k-eCommerce. C'est une énorme amélioration par rapport à notre site précédent et à beaucoup de nos concurrents. Il est facile de rechercher des produits par numéro de pièce ou description, ce qui aide non seulement nos clients de détail à faire des recherches et à acheter, mais cela aide aussi nos concessionnaires et distributeurs à naviguer et à trouver facilement des réponses pour leurs clients. Pouvoir créer plusieurs onglets dans une liste de produits pour du contenu supplémentaire, des images, des vidéos, des graphiques, etc. est vraiment utile. Dans notre secteur d'activité, les données techniques sont importantes pour certains produits, donc pouvoir fournir des données à nos clients de manière organisée et facile d'accès est un avantage. Notre chef de projet a été une grande ressource pour nous. Les personnes qui avaient initialement fait la conception et la mise en œuvre du site avaient depuis pris des postes en dehors de notre entreprise, donc Robert a dû revenir un peu en arrière pour expliquer la fonctionnalité. Il a pu nous aider à redémarrer et à aller de l'avant. Il a fait preuve de patience pendant que nous construisions l'étape de contenu des produits au cours de quelques mois et a ensuite eu un impact énorme pour nous préparer et être prêts à être en ligne. Les supports de formation étaient très utiles et ont bien fonctionné comme guide pour construire le site. L'équipe de support répond rapidement – tant sur les problèmes où, par exemple, une commande ne passe pas que sur les problèmes que nous rencontrons avec le chargement de contenu ou l'ajout d'une fonction. Aucune question n'est trop grande ou trop petite pour qu'ils puissent aider.

J'ai vraiment apprécié le bon fonctionnement de ce logiciel sur une grande variété d'appareils mobiles. Peu importait qu'il soit basé sur Windows, Android ou iOS.

Il a un chef de projet/ventes dédié. Facile à utiliser. Les options de paiement sont nombreuses.