

Le web mondial et les écosystèmes des plateformes sociales ont considérablement évolué au fil du temps, affectant les habitudes d'achat et les mentalités des consommateurs. Les consommateurs passent désormais beaucoup de temps à faire des recherches sur les plateformes en ligne et les réseaux sociaux avant de prendre une décision d'achat. Le service d'analyse numérique d'Infosys BPM s'associe aux entreprises et organisations pour plonger en profondeur et générer des insights exploitables à partir de données en ligne non structurées et transformer leur parcours analytique grâce à une amélioration de la satisfaction client et à l'optimisation des actifs numériques pour mieux servir les consommateurs.

Infosys BPM Ltd., la filiale de gestion des processus métier (BPM) d'Infosys Ltd. (NYSE : INFY), a été créée en avril 2002. Nous offrons des services BPM transformateurs intégrés de bout en bout et avons parcouru les enjeux fondamentaux de l'efficacité et de l'efficience avec un accent croissant sur l'amélioration de l'expérience des parties prenantes et de l'empathie. Nous permettons aux clients de naviguer dans leur parcours numérique, opérant depuis 35 centres de livraison à travers 14 pays, avec plus de 50 200 personnes de plus de 110 nationalités.

La plateforme APOC est construite de manière modulaire et comprend des composants intégrés tels que l'OCR, les flux de travail, le moteur de correspondance et le portail fournisseur. Elle prend en charge l'intégration prête à l'emploi et permet plusieurs modes de réception de factures au-delà du papier. Elle dispose d'un OCR pour l'extraction automatique des données des factures au niveau de l'en-tête et des lignes, d'une correspondance automatisée à 2/3 voies pour permettre et améliorer le traitement des factures sans contact. Le codage de compte assisté par IA/ML intégré pour les factures sans bon de commande, les vérifications de doublons multi-paramètres permettent des paiements aux fournisseurs plus rapides et précis. Le flux de travail configurable pour la gestion des approbations, des exceptions ainsi que la matrice d'approbation basée sur des règles et configurable est conçu pour répondre aux besoins variés des clients. Avec son moteur d'analyse intégré et ses intégrations prêtes à l'emploi avec la plupart des ERP, il offre un processus AP à contact minimal pour nos clients en plus de leur fournir des informations exploitables sur le processus des comptes fournisseurs.

Infosys possède une pratique mature de gestion des données maîtres comprenant plus de 2000 ETP avec plus de 400 consultants en données maîtres et spécialistes des processus de données, servant plus de 70 opérations de gestion des données maîtres à travers diverses industries. Nous soutenons plusieurs domaines de données couvrant le client, le fournisseur, le produit, le matériel, le prix, les ressources humaines, la finance, etc. Nos offres de services sont largement classées en trois grandes catégories : (a) Conseil : stratégie de gestion des données maîtres, planification de la gestion des données maîtres, gouvernance de la gestion des données maîtres (b) Technologie : implémentations d'outils de gestion des données maîtres de bout en bout, gestion de programme, analyses et rapports (c) Opérations : évaluation de la qualité des données maîtres, nettoyage des données, enrichissement des données et maintenance continue des données.

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Infosys BPM, a subsidiary of Infosys Limited, specializes in business process management services. It provides end-to-end transformative digital solutions across various sectors such as finance, human resources, procurement, and customer service. The company focuses on enhancing operational efficiency and delivering strategic business outcomes through innovative technologies and process excellence.