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HotelFriend

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HotelFriend

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HotelFriend est une entreprise de développement de logiciels qui fournit des solutions informatiques pour l'hôtellerie. Nous permettons aux hôteliers d'automatiser de nombreuses tâches quotidiennes, de combler les lacunes dans le service client et de gérer des entreprises rentables de n'importe où. Notre mission est de vous permettre de tirer le meilleur parti de votre propriété sans embaucher plus de personnel. Que vous soyez un petit hôtel indépendant ou une grande chaîne internationale – gérez tout en une seule connexion. Gestion des stocks : Moteur de réservation pour augmenter les ventes directes Gestionnaire de canaux pour la visibilité en ligne Passerelle de paiement pour accepter les paiements à tout moment Gestion des chambres pour visualiser la capacité de l'hôtel Gestion des réservations : Réception pour gérer les réservations Gestion de la relation client pour un engagement accru Rapports et analyses pour suivre la performance Outils comptables pour la conformité fiscale Gestion du ménage pour rationaliser la charge de travail du personnel Fonctionnalités orientées client : POS mobile pour vendre des services via le site web et l'application Livre d'or mobile pour présenter vos équipements Enregistrement numérique pour un parcours client connecté Facturation pour être payé instantanément et bien plus encore ! HotelFriend a été fondée en 2016 pour aider les hôtels à améliorer la satisfaction des clients et leur présence numérique. Avec un portefeuille couvrant la R&D, le conseil en informatique, la formation du personnel et d'autres domaines clés, nous avons assisté plus de 250+ clients dans le monde entier. En tant qu'entreprise technologique en pleine croissance, nous avons déjà aidé de nombreux hôtels, restaurants, stades, navires de croisière et installations de bien-être à améliorer leur flux de revenus. Nous nous assurons que vous êtes 100% en conformité avec les dernières réglementations, y compris GoBD, TSE, RGPD et DSFinVK. Commencez votre voyage avec une équipe de confiance d'innovateurs qui sont là pour vous placer au centre de ce que vous faites.

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Graysonmax .
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Graysonmax .
01/01/2026
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Mise en œuvre rapide, interface conviviale

|HotelFriend
J'aime vraiment la simplicité et la rapidité de HotelFriend, ce qui rend nos tâches quotidiennes beaucoup plus rapides et efficaces. Il se concentre sur les fonctionnalités essentielles, ce qui le rend facile à apprendre et à utiliser pour l'équipe. Le système soutient efficacement notre flux de travail au lieu de le compliquer. La configuration a été très rapide et simple, et nous avons réussi à terminer la mise en œuvre en seulement trois jours, y compris les réservations et la nouvelle gestion. Il n'y a eu aucune interruption pendant la transition, et l'intégration a été fluide et facile pour l'équipe.
ADEKUNLE R.
AR
ADEKUNLE R.
01/01/2026
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Opérations hôtelières simplifiées sans effort

|HotelFriend
Le plus grand avantage pour moi avec HotelFriend est la façon dont notre département de vente au détail en bénéficie. Les réservations sur toutes les OTA et les moteurs de réservation sont synchronisées automatiquement, ce qui permet à nos équipes d'économiser d'innombrables heures. Le système de caisse intégré du restaurant est fantastique car il connecte directement les opérations de nourriture et de boissons avec le PMS, rendant la facturation, le reporting et le contrôle quotidien beaucoup plus faciles. J'apprécie également de pouvoir gérer les conférences, les événements et les services supplémentaires, le tout sur la même plateforme.
Olami L.
OL
Olami L.
01/01/2026
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Source de l'avis : Organique
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Intégration flexible, opérations fluides

|HotelFriend
J'aime vraiment la flexibilité et l'approche partenariale de HotelFriend. Ils écoutent attentivement et adaptent le système précisément à nos besoins, assurant une intégration fluide. Nos clients peuvent continuer à utiliser une application familière, et en interne, nous avons bénéficié d'une gestion des réservations plus efficace et d'une distribution beaucoup plus claire sur tous les canaux. Malgré la complexité de l'intégration d'une application existante, le processus a été fluide et bien coordonné. Cela a permis à notre personnel de gagner du temps et de réduire considérablement les erreurs opérationnelles. Cela ressemble moins à l'achat d'un logiciel et plus à une collaboration avec un partenaire technologique à long terme investi dans notre succès.

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Téléphone :
+49 30 46999 5418
Siège social :
Berlin, DE

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HotelFriend is a hotel management software (PMS) for hospitality businesses that unites property management, booking and channel management, POS, event management, and guest experience tools in an all-in-one platform. No patchwork of tools, no unnecessary interfaces—just a system that simply works. Founded in 2017, HotelFriend is a leading German software development company based in Berlin, supporting hotels across the DACH region. Operations are run from a highly secure German data center, while specialized sales and support teams ensure fast implementation and smooth integration into daily operations. The highest standards of data protection and information security are guaranteed. The solution is ISO-9001 and ISO-27001 certified and complies with international regulations such as GDPR, PCI DSS, PSD2, and SOC 2—ensuring that hotel and guest data are always reliably protected. Your smart all-in-one hotel software PMS – Property Management System Front-office operations and reporting Billing and automated payments Guest communication Direct bookings with booking engine and website Online bookings via channel manager Online check-in and check-out POS system with terminals Digital guest journey Event management

Détails

Année de fondation
2015