Hello Hotel

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Hello Hotel est une plateforme moderne de communication vocale et SMS conçue pour les hôtels indépendants et de charme. La plupart des hôtels s'appuient sur un système téléphonique traditionnel pour les appels et un outil distinct pour la messagerie des clients — et aucun des deux ne se connecte au système de gestion de la propriété. Hello Hotel remplace les deux. Les appels et les textos arrivent dans une boîte de réception partagée unique, et comme Hello Hotel s'intègre directement à votre PMS, votre équipe voit le contexte en direct des clients et des réservations pour chaque conversation avant de décrocher. Principales fonctionnalités : • Boîte de réception unifiée — appels vocaux et SMS en un seul endroit, accessible par toute votre équipe • Intégration PMS — les profils des clients et les données de réservation apparaissent automatiquement pour chaque appel et texto • Accès partagé par l'équipe — plus d'appels manqués ou de conversations cloisonnées • Remplacez vos lignes fixes — la VoIP moderne remplace les téléphones d'hôtel traditionnels sans perdre de fonctionnalité • Messagerie automatisée pour les clients — messages avant le séjour, pendant le séjour et après le séjour (bientôt disponible) • Agents vocaux et de messagerie IA — traitent automatiquement les demandes courantes avec une escalade intelligente (bientôt disponible) Hello Hotel est conçu pour les établissements qui souhaitent offrir un service client de qualité sans personnel de réception 24h/24 et 7j/7. L'installation prend moins de 3 minutes pour les utilisateurs de Mews — connectez votre compte, et les données des clients commencent à circuler immédiatement. Idéal pour : hôtels indépendants, établissements de charme et petits groupes hôteliers (10 à 80 chambres) cherchant à moderniser la communication avec les clients sans augmenter les effectifs.