Hawksoft est facile à utiliser. Leur documentation d'assistance est facile à rechercher et à trouver des résultats pertinents. Non seulement je peux trouver de l'aide, mais il y a des instructions claires. Si je ne trouve pas d'aide dans la documentation, j'ai toujours pu obtenir de l'assistance en appelant le numéro 800 ou en discutant avec un représentant en ligne. Les étiquettes et les journaux des clients sont particulièrement utiles pour gérer les polices et suivre les problèmes.

Nous avons quitté l'un des deux grands fournisseurs en raison des exigences contractuelles et des coûts croissants. Un autre problème était qu'ils retenaient mes données en otage et m'obligeaient à payer pour mes propres données même si je les avais téléchargées, maintenues et que je les payais pour leur service. Hawksoft était la meilleure solution pour nous. Les prix correspondent mieux à notre budget, et les données sont toujours les miennes. Le système est simple à apprendre et à utiliser. Depuis que nous avons signé, il y a eu de nombreuses améliorations. Leur support client est excellent, et le groupe d'utilisateurs est bénéfique. J'ai eu l'occasion de signer avec eux au début de la propriété de l'agence mais je ne l'ai pas fait. Je regrette mille fois de ne pas l'avoir fait. En résumé : facilité d'utilisation, tarification, flexibilité, propriété des données et vision d'avenir sont mes principaux atouts.

Ma chose préférée à propos de Hawksoft est que sa direction est dédiée à la croissance et à l'amélioration. Il y a tellement d'interaction entre eux et nous tous, les utilisateurs, que je suis convaincu que nous aurons toujours un produit pertinent et fonctionnel pour suivre l'évolution des temps. Le groupe d'utilisateurs de Hawksoft est un énorme avantage !