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Nos solutions de Service Desk fournissent un support technique et clinique pour créer une expérience utilisateur exceptionnelle. Nous respectons vos indicateurs de performance tout en offrant une structure de coûts variable et optimisée. Haute Disponibilité : Agents basés aux États-Unis disponibles chaque fois que vous avez besoin de support, utilisant le canal le plus pratique, et s'adaptant pour répondre aux exigences de votre entreprise. Amélioration de la Visibilité à travers tout le service informatique : En filtrant tous les éléments par le biais du Service Desk IT, la capacité de voir les tendances et de passer d'une résolution réactive à proactive. Centricité Client : Service construit sur la meilleure façon de servir vos clients. Les flux de travail basés sur les rôles, tels que VIP, Médecin, peuvent être exécutés pour maximiser la satisfaction client. Améliorations Continues du Service : Accent mis sur l'amélioration des processus, des connaissances et de la technologie pour réaliser de meilleurs résultats commerciaux au fil du temps.