J'adore que Gengage puisse couvrir plusieurs angles, comme être présent sur la page de détail du produit en tant que sorte de fonction de chat. C'est vraiment impressionnant de voir comment il peut travailler avec des images et extraire des avis. C'est l'aspect interaction, comme la fonction de chatbot, que je trouve le plus précieux car il ajoute beaucoup d'interaction et de détails. Gengage semble également très performant, surtout pour les catégories de produits telles que les articles pour la maison et peut-être les vêtements ou chaussures plus techniques. Je pense que c'est excellent pour les grands catalogues de produits car cela aide les clients à faire une sélection beaucoup plus rapidement. Cela, en plus de réduire les tickets de support client en exploitant les avis des clients et la preuve sociale, est vraiment bénéfique.

Je trouve que la fonctionnalité de recherche visuelle est assez bonne. La catégorisation dynamique dans Gengage est très intéressante, surtout en ce qui concerne l'intégration des avis, notamment ceux hors site.

Surtout sur mobile, il est formidable d'avoir ce type d'assistant pour vous aider à prendre une décision plus éclairée sur ce qu'il faut acheter. Il a l'air propre et simple à utiliser.