FleetWorks est une plateforme de gestion logistique pilotée par l'IA, conçue pour automatiser les communications et transactions avec les transporteurs pour les courtiers en fret et les opérateurs logistiques. En s'intégrant parfaitement aux systèmes de gestion du transport (TMS) existants et aux fournisseurs de conformité, FleetWorks rationalise l'ensemble du flux de travail, de la prise de contact avec les transporteurs et leur évaluation à la négociation des tarifs et la réservation des chargements. Cette automatisation permet aux équipes humaines de se concentrer sur le développement de relations stratégiques et les tâches à forte valeur ajoutée, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Représentants de transporteurs IA : Des agents virtuels, tels que Felice et Fred, s'occupent de l'évaluation des transporteurs, des négociations et des communications, automatisant efficacement les tâches de routine traditionnellement gérées par des courtiers humains.
- Communication automatisée : La plateforme gère les communications entrantes et sortantes via les canaux téléphoniques et email, assurant des interactions rapides et cohérentes avec les transporteurs.
- Intégration TMS : FleetWorks s'intègre à diverses plateformes TMS, mettant à jour automatiquement les informations sur les chargements et les transporteurs pour maintenir l'exactitude des données en temps réel.
- Automatisation de la couverture des chargements : Le système trouve et sécurise de manière autonome la couverture des expéditions, réduisant le besoin d'intervention manuelle.
- Planification des rendez-vous : FleetWorks gère les rendez-vous dans les installations via des portails, des emails ou par téléphone, optimisant les processus de planification et réduisant les charges administratives.
Valeur principale et problème résolu :
FleetWorks s'attaque aux inefficacités inhérentes aux communications manuelles avec les transporteurs et à la gestion des chargements en automatisant ces processus grâce à une technologie IA avancée. Cette automatisation entraîne des économies de temps et de coûts significatives, les utilisateurs rapportant jusqu'à 4 heures économisées par jour par représentant de transporteur et réalisant 80 % d'économies par rapport aux méthodes traditionnelles. De plus, la plateforme garantit que 100 % des appels sont répondus dès la première sonnerie, améliorant la réactivité et la fiabilité. En réduisant la charge de travail manuelle, FleetWorks permet aux entreprises logistiques de se concentrer sur le renforcement des relations et l'expansion de leur activité, conduisant finalement à une rentabilité plus élevée et à une excellence opérationnelle.
