La fonctionnalité la plus utile de my-IAM est la fonctionnalité qu'il offre en permettant d'utiliser un modèle pour gérer la création initiale ou la gestion des utilisateurs s'ils changent de rôle dans une entreprise. Avec la création initiale des utilisateurs, plusieurs préréglages peuvent être choisis dans Microsoft Office 365, tels que des options d'accès spécial/restriction dans Microsoft Teams, ou des politiques spécifiques d'expiration de mot de passe. L'utilisation d'un modèle dans my-IAM garantit une cohérence à travers vos comptes, mais aussi dans le cas de la gestion des utilisateurs et de la gouvernance des données, vous pouvez être certain lors de l'audit des comptes, que vous êtes conforme et que vous ne compromettez pas votre sécurité en raison d'une faute de frappe, d'une case non cochée ou d'une autre erreur humaine. La gestion à long terme d'un utilisateur peut également être améliorée en coupant rapidement et proprement les liens d'un utilisateur avec les ressources d'un département précédent et en intégrant leur nouvel accès aux ressources appropriées sans beaucoup d'essais et d'erreurs ou d'appels/messages aller-retour avec l'utilisateur final.