SIGNL4 s'est avéré être une solution précieuse dans le cadre de notre processus de certification ISO 27001 et de la mise en œuvre de la protection de base IT de BSI. Grâce à son système d'alerte efficace et son support pour les astreintes et la surveillance IT, nous avons réussi à répondre aux exigences de sécurité IT complète et de réponse d'urgence. Le système joue un rôle crucial en nous permettant de détecter rapidement les problèmes IT potentiels et d'y répondre rapidement, sans perturber les processus en cours. L'intégration de SIGNL4 dans nos systèmes existants a été très simple et rapide, grâce à l'API ouverte et aux modèles préconstruits. Chaque fois que des questions ou des problèmes se posaient, le support client fournissait une assistance rapide et efficace.

J'apprécie l'intégration transparente de SIGNL4 avec nos consoles de gestion comme Genetec, Samsung, SCOM et SolarWinds, ce qui aide à consolider nos opérations sous un seul système. Les catégories d'utilisateurs et les fonctionnalités améliorées de gestion des équipes améliorent considérablement la coordination et l'efficacité de notre équipe. L'interface utilisateur est une amélioration considérable, la rendant plus accessible pour l'équipe. Je trouve que l'application mobile offre une expérience utilisateur supérieure, permettant une utilisation facile en déplacement. De plus, les capacités d'IA et les rapports d'analyse sont incroyablement bénéfiques pour comprendre les alertes et obtenir rapidement des informations sur les activités, comme identifier des motifs dans les rapports hebdomadaires et repérer des problèmes comme les 'voisins bruyants'. La transition depuis notre plateforme précédente a été fluide, grâce à l'équipe de soutien de Derdack, rendant la configuration initiale très facile malgré le fait de ne pas transférer les anciennes configurations. Dans l'ensemble, les fonctionnalités de la plateforme améliorent nos opérations et offrent une expérience de gestion rationalisée.

La plateforme est à la fois simple et robuste. Elle s'intègre avec tout et permet à la fois des contrôles d'alertes à haut niveau et extrêmement détaillés. L'installation est rapide et facile, et si vous en aviez besoin, vous pourriez l'utiliser immédiatement sans configuration supplémentaire pendant un certain temps. Leur équipe de support client et les responsables de la gestion client sont très utiles et restent à vos côtés bien après la fin de l'installation. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est que lorsque nous construisions une preuve de concept et testions les fonctionnalités, ils nous ont laissé l'espace pour expérimenter et essayer des choses. Je n'ai pas été harcelé par les commerciaux pour acheter. Ils ont laissé le produit parler de lui-même. Lorsque vous configurez un outil qui pourrait potentiellement vous réveiller à 2 heures du matin la veille de Noël, vous voulez vous assurer qu'il est un compagnon, pas une nuisance.