Le plus grand avantage pour nous est d'avoir une source unique de vérité pour les informations sur les parties prenantes et l'historique des engagements. Dans un rôle d'engagement communautaire et avec les parties prenantes, nous gérons des relations à travers plusieurs régions et équipes, donc avoir tout en un seul endroit fait une grande différence. Le registre des parties prenantes et le suivi des interactions facilitent la visualisation de qui a parlé avec qui, quels problèmes ont été soulevés et l'historique des engagements au fil du temps. Nous tirons également beaucoup de valeur de la fonctionnalité des formulaires. Nous utilisons des formulaires pour capturer les informations sur les parties prenantes et les détails des engagements afin que les données soient directement intégrées dans la plateforme plutôt que d'avoir besoin d'être saisies manuellement plus tard. Cela aide à maintenir la cohérence des informations et à gagner du temps. Le processus d'intégration a également été très fluide. La communication est une grande partie de mon rôle et l'équipe a fait un excellent travail en expliquant comment la plateforme serait mise en œuvre et à quoi ressemblerait le processus de configuration. L'équipe de réussite client a également été fantastique en effectuant des suivis et en s'assurant que nous tirons le meilleur parti du système.

La plateforme est facile à naviguer et à utiliser, ce qui permet aux équipes de capturer de manière cohérente les interactions avec les parties prenantes et les activités d'engagement.

Très facile à utiliser et à configurer. J'ai pu mettre l'équipe en marche en seulement quelques heures d'effort.