Curo Teknika

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Curo Teknika est une entreprise leader dans le domaine des services IT-BPO, dédiée à la simplification des opérations commerciales grâce à un support informatique complet et à des services de gestion des processus d'affaires. En tant que filiale d'ePLDT, Curo Teknika s'appuie sur une combinaison robuste de personnel qualifié, de processus rationalisés et de technologies avancées pour répondre aux besoins évolutifs de diverses industries. Le nom de l'entreprise dérive de "Curo", le mot latin pour "gérer" ou "prendre soin", et "Teknika", un terme slave pour "technologie", reflétant son engagement à gérer et à prendre soin des besoins technologiques de ses clients. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Services de support informatique gérés : Offrant des modèles de prestation de services dédiés et partagés, Curo Teknika fournit une assistance helpdesk et desktop pour garantir une disponibilité constante et des processus optimisés pour les clients. - Gestion des processus d'affaires : L'entreprise se spécialise dans l'externalisation des besoins des centres de contact, permettant une réduction significative des coûts, une efficacité opérationnelle et une expérience client améliorée grâce à des interactions clients rapides et accommodantes. - Augmentation de personnel : Curo Teknika propose des solutions de personnel flexibles, fournissant des candidats qualifiés pour divers rôles techniques, y compris le support PC, l'ingénierie des systèmes, l'administration réseau et l'administration de la sécurité. - Services professionnels : L'entreprise propose des services ponctuels tels que la maintenance préventive, l'étiquetage et l'inventaire des actifs, la mise en œuvre de serveurs Exchange, la cartographie des processus informatiques et la migration des systèmes d'exploitation pour assurer des opérations commerciales fluides. Valeur principale et solutions fournies : La valeur principale de Curo Teknika réside dans sa capacité à simplifier les processus commerciaux complexes, permettant aux organisations de se concentrer sur la fourniture d'expériences client cohérentes et efficaces. En alignant son cadre de prestation de services avec les dernières normes de la bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information (ITIL), l'entreprise s'assure que ses personnes, ses processus et son expertise répondent aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Cette approche collaborative permet des opérations plus rapides et plus simples, permettant aux entreprises de prospérer dans une économie mondiale axée sur le client.