CTARS est un système de gestion de clients basé sur le cloud, conçu pour rationaliser les opérations des services pour personnes handicapées, des soins hors domicile et des prestataires de services pour enfants. Développé par des cliniciens et des professionnels des services humains, il offre une suite complète d'outils pour améliorer la prestation de services, assurer la conformité et améliorer les résultats pour les clients.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Tableau de bord de gestion des clients : Fournit une plateforme centralisée pour surveiller les informations des clients, suivre les budgets NDIS et gérer efficacement la prestation de services.
- Planification, facturation et facturation : Facilite la gestion des budgets personnels des clients, la planification, la facturation et la facturation, même à travers plusieurs flux de services.
- Formulaires personnalisables et rapports : Permet la création de formulaires sur mesure et la génération de rapports personnalisés conformes aux exigences législatives de l'industrie.
- Gestion des incidents et des médicaments : Permet un enregistrement facile des incidents et de l'administration des médicaments, garantissant la sécurité et la conformité aux normes.
- Suivi des objectifs et surveillance des résultats : Soutient la définition et le suivi des objectifs des clients, l'enregistrement des progrès et la génération de rapports complets pour évaluer les résultats.
- Intégrations : S'intègre parfaitement avec des logiciels de comptabilité et de gestion d'entreprise comme Xero, MYOB, Oracle Netsuite et Easy Employer pour une vue d'ensemble opérationnelle complète.
- Sécurité : Adhère aux normes ISO 27001 et intègre l'authentification à deux facteurs pour protéger les données sensibles des clients.
Valeur principale et solutions fournies :
CTARS répond aux complexités rencontrées par les prestataires de soins en offrant un système unifié qui améliore l'efficacité opérationnelle, assure la conformité avec le NDIS et d'autres exigences réglementaires, et améliore la qualité des soins fournis aux clients. En automatisant les tâches administratives, en facilitant la collaboration en temps réel entre le personnel et en fournissant des outils de reporting robustes, CTARS permet aux organisations de se concentrer davantage sur les soins aux clients et moins sur la paperasse, conduisant finalement à de meilleurs résultats pour les clients et à une prestation de services rationalisée.