Conpago est un système de gestion des soins numériques complet conçu pour rationaliser les opérations des établissements de soins pour personnes âgées, des prestataires de soins pour personnes handicapées, des opérateurs de résidences pour retraités et de vie autonome, et des prestataires de soins à domicile. En intégrant la communication, le support client, la planification des horaires et d'autres tâches administratives dans une seule plateforme basée sur le cloud, Conpago améliore la prestation de services et offre des rapports en temps réel, garantissant que les prestataires de soins peuvent se concentrer sur la fourniture des meilleurs soins possibles.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Tableau de bord administratif : Une interface centralisée pour que les prestataires de soins puissent se connecter avec les clients via des messages privés, des SMS ou des diffusions ; publier du contenu audio et visuel sélectionné ; partager des documents importants ; gérer les événements et les réservations d'installations ; suivre les demandes des clients ; et surveiller les retours d'information.
- Application client : Une application de marque qui permet aux clients de contacter les équipes de support, de discuter avec leur communauté, de gérer les événements et les rendez-vous, de consulter les fonds de forfait non dépensés, de demander des services supplémentaires, de fournir des retours d'information et d'accéder à du contenu personnalisé, le tout depuis leurs smartphones ou tablettes.
- Application familiale : Une application intuitive pour que les membres de la famille restent connectés avec leurs proches en consultant les mises à jour, en accédant aux horaires de soins, en recevant des notifications de rendez-vous, en demandant des services au nom de leurs proches et en communiquant avec les équipes de support.
- Capacités d'intégration : Connexion transparente avec les systèmes de gestion des soins existants pour créer des efficacités et améliorer l'expérience client.
- Gestion de la conformité : Outils pour gérer la conformité et les retours d'information avec des rapports en temps réel, simplifiant les systèmes et numérisant les processus manuels pour réaliser des gains d'efficacité significatifs.
Valeur principale et solutions fournies :
Conpago répond aux complexités de la gestion des soins en offrant une plateforme unifiée qui améliore la communication, assure la transparence et améliore l'efficacité opérationnelle. Pour les prestataires de soins, cela réduit les charges administratives, permettant de se concentrer davantage sur la fourniture de soins de qualité. Les clients bénéficient d'un engagement accru et d'un meilleur contrôle sur leurs services de soins, tandis que les membres de la famille gagnent en tranquillité d'esprit grâce à des mises à jour en temps réel et des canaux de communication faciles. En intégrant les systèmes existants et en fournissant du contenu numérique personnalisé, Conpago favorise un environnement de soins connecté et solidaire, améliorant finalement le bien-être des clients et renforçant les relations entre les prestataires de soins, les clients et leurs familles.
