Le passage de l'exploration de processus à une plateforme complète d'intelligence des processus, propulsée par le modèle de processus centré sur l'objet, distingue Celonis des autres technologies qui se concentrent sur des parties spécifiques du domaine de la gestion et de l'amélioration des processus. De plus, le fait que Celonis soit désormais une plateforme où tout le monde peut créer des solutions d'intelligence des processus, allant de l'analyse simple des processus à l'orchestration complète des processus, en fait un complément puissant à tout paysage commercial et informatique. Enfin, l'approche de l'IA est brillante. Avec le Celonis Process Intelligence Graph comme pièce maîtresse de la connaissance commerciale (et pas seulement des données), Celonis peut alimenter l'IA avec le bon contexte commercial pour la prise de décision et l'exécution agentique, tout en servant de moniteur perpétuel pour toutes les opérations et interactions des acteurs, qu'ils soient humains ou synthétiques.

Celonis offre une large gamme de fonctionnalités puissantes, avec ses capacités Gen-AI particulièrement impressionnantes. Des outils tels que Copilot, Insight Explorer et l'Annotation Builder permettent aux utilisateurs de définir des invites et de générer automatiquement des insights basés sur les données de processus. Ces fonctionnalités améliorent continuellement leurs réponses en apprenant des retours des utilisateurs, rendant l'analyse plus rapide et plus intuitive. Une autre capacité clé de Celonis est l'Object-Centric Process Mining (OCPM). L'OCPM est particulièrement précieux lorsqu'il est nécessaire d'analyser plusieurs objets métier simultanément et de comprendre comment leurs événements sont interconnectés. Il offre une visibilité de bout en bout à travers des processus complexes, permettant des insights plus profonds sur les relations entre les objets, les corrélations d'événements et le comportement réel des processus au-delà de la traditionnelle exploration de processus centrée sur les cas.

La transparence du processus de bout en bout est ce que je préfère. Le logiciel met instantanément en évidence les goulets d'étranglement et les lacunes de conformité dans nos données opérationnelles. Cette capacité à visualiser le flux de processus réel—et pas seulement l'idéal—est transformative pour identifier les causes profondes de l'inefficacité.