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BOSS Solutions

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12 avis
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Note moyenne des étoiles
4.1
Au service des clients depuis
1991

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BOSS Solutions Avis

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Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale
AA
Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale
05/21/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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A bien travaillé chez l'employeur précédent

J'ai aimé que ce soit assez facile à configurer et que cela ait scanné notre réseau complet. Le patron nous a aidés à démarrer. Je pouvais clôturer des tickets sur mon téléphone en utilisant l'application. Nous avons pu configurer des flux de travail pour l'intégration et le départ des employés. Il y avait une zone d'auto-assistance et nous pouvions configurer des FAQ pour les autres personnes de support.
SA
Shawn A.
04/08/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

BOSSDesk est tout cela et un sac de chips pour une solution d'assistance complète.

La billetterie et le suivi des problèmes sont les deux fonctionnalités les plus utiles que j'utilise.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
AT
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
01/23/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Bon logiciel de support client Bossdesk

Le système de billetterie est bon et convivial - déploiement facile avec des fonctionnalités pratiques. Le logiciel ITIL Bossdesk est un moyen simple de prendre en charge l'infrastructure de l'entreprise informatique pour maximiser les processus et améliorer l'efficacité. J'aime la façon dont Bossdesk présente toutes les informations des tickets enregistrés, des incidents et des événements. Et les différents formats et graphiques des rapports d'exportation sont très utiles pour tous.

À propos

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Qu'est-ce que BOSS Solutions ?

BOSS Solutions is a recognized leader in providing IT solutions for both public and private sectors. Their comprehensive suite of products and services includes IT Service Management, Asset Management, and more, designed to streamline operations, manage resources effectively, and reduce costs. BOSS Solutions empowers organizations with innovative tools like their BOSSDesk for IT Enterprise Service Management and BOSS811, a one call ticket management solution for public works.Their solutions are known for being intuitive, scalable, and adaptable to the needs of businesses of any size. Offering both cloud-based and on-premise software, BOSS Solutions focuses on automation and integration, helping IT professionals to increase efficiency, improve service delivery, and enable comprehensive decision-making. Additionally, their customer support and service are highly praised for being responsive and knowledgeable, aiding clients in implementing and maximizing the value of their investments efficiently.

Détails

Année de fondation
1991