Bow Chat

0 avis

Bow Chat aide les équipes de vente, de support et d'opérations à gérer les conversations avec les clients sur WhatsApp, email, chat en direct, réseaux sociaux et appels depuis un espace de travail partagé. Les équipes peuvent attribuer des conversations, ajouter des étiquettes et des notes, utiliser des réponses enregistrées, gérer les suivis, suivre les temps de réponse et diriger les prospects ou les demandes de support vers la bonne personne. Bow Chat prend également en charge la qualification des prospects assistée par l'IA, la gestion des FAQ, la collecte des besoins, le routage, l'assistance pour les devis/suivis, et les workflows de campagne ou de réengagement conformes aux politiques pour les entreprises axées sur WhatsApp et les messages clients fréquents.