Benbria
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Loop Feedback est un logiciel d'engagement client qui a été conçu pour améliorer le service et la rentabilité, créant ainsi des clients plus fidèles.
La Loop Inbox® est utilisée pour communiquer avec les clients sur leur canal de choix préféré par emplacement en temps réel. Les solutions existantes ne répondent pas aux besoins des entreprises multi-sites, y compris le routage et le reporting par emplacement et d'autres attributs. La Loop Inbox prend en charge les canaux traditionnels, numériques et sociaux, y compris l'Email, le SMS, le Web, WhatsApp, Facebook, Instagram et Twitter. La boîte de réception permet de diriger les conversations vers le bon membre de l'équipe par emplacement pour une réponse, une récupération et une résolution immédiates. La boîte de réception inclut des automatisations ainsi qu'un ensemble riche d'activités de conversation, y compris l'analyse de sentiment, les escalades, les transferts de bot à humain, les notes internes et plus encore. La boîte de réception permet aux marques d'établir et d'appliquer des normes et de fournir une visibilité sur le suivi et la récupération par emplacement.
Benbria Avis
Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
Interface incroyable.
À propos
Qu'est-ce que Benbria ?
Benbria Corporation offers innovative customer experience solutions focused on helping businesses enhance customer engagement and drive positive business outcomes. Specializing in customer feedback technology, Benbria's flagship product, Loop, enables companies to gather real-time feedback through multiple channels such as messaging, email, and social media. This platform empowers businesses to respond swiftly and effectively to customer inquiries and concerns, fostering improved communication and satisfaction. Benbria's systems are designed to be user-friendly and scalable, catering to a variety of industries including hospitality, retail, and healthcare among others.
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