Le logiciel s'améliore constamment grâce aux retours des clients.

J'aime que At Last soit rapide et simple à utiliser avec des liens vers tout sur une seule page. C'est génial qu'il s'intègre avec Mirakl, nous faisant gagner du temps en nous permettant de gérer les retours sans utiliser différents portails. J'apprécie également la fonctionnalité où les clients peuvent télécharger des photos d'articles défectueux, comme des chaussures, ce qui nous aide à identifier et comprendre rapidement les problèmes. La configuration initiale a également été très facile.

En tant que marque de chaussures avec une gamme de produits étendue, gérer les retours sur notre propre site et sur divers marchés devenait un défi majeur. Nous avons choisi At Last spécifiquement pour leur solution "un portail", et cela a transformé nos opérations. Pouvoir gérer les retours de différents canaux de vente en un seul endroit a considérablement rationalisé notre flux de travail. Ce qui les distingue vraiment, cependant, c'est leur approche de partenariat ; ils sont incroyablement réactifs à nos retours et ont constamment mis à jour la plateforme en fonction de nos besoins spécifiques. Si vous êtes une marque à fort volume à la recherche d'un partenaire de retours évolutif et flexible, je ne peux pas recommander At Last assez !