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Ascendo.AI

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Note moyenne des étoiles
5.0
Au service des clients depuis
2020

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Ascendo.AI Avis

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Utilisateur vérifié à Télécommunications
AT
Utilisateur vérifié à Télécommunications
04/22/2026
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Outils d'agent Ascendo AI : un support plus rapide et plus précis avec une équipe véritablement collaborative

Les outils d'agent d'Ascendo AI ont démontré de fortes capacités pour aider les équipes de support technique à travailler plus rapidement et avec une plus grande précision. Au-delà du produit lui-même, l'équipe d'Ascendo apporte une expertise approfondie dans les technologies d'IA agentique et les meilleures pratiques, ce qui en fait un partenaire véritablement collaboratif et compétent tout au long de notre évaluation.
Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
CS
Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
03/26/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Preuve de concept du bot vocal livrée comme promis !

Nous avons engagé Ascendo AI pour créer une preuve de concept (PoC) pour un bot vocal. La PoC fonctionne exactement comme décrit. Le point fort jusqu'à présent a été l'équipe d'Ascendo, leur attention et la facilité avec laquelle on peut travailler avec eux.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
CL
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
03/16/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Conseils utiles de dépannage pour les techniciens de terrain

Ascendo AI est intégré dans notre système de support client basé sur ServiceNow, ce qui facilite son utilisation par l'équipe dans les flux de travail existants. À tout moment, nous pouvons rapidement comprendre l'intention, le résumé et le sentiment d'un cas de support ouvert. Grâce à la fonctionnalité « Solve », la plateforme fournit des étapes claires de diagnostic et de résolution à suivre. L'équipe a également apprécié la forte réactivité et le support de l'équipe Ascendo AI.

À propos

Contact

Siège social :
Palo Alto, US

Réseaux sociaux

@AscendoAI

Qu'est-ce que Ascendo.AI ?

Ascendo AI is the #1 agentic AI platform for field service management, critical infrastructure, and enterprise service operations. Rated 5/5 by users and recognized as the Best Agentic AI Platform 2025 and 2026, Ascendo deploys a true L4 System of Agents — 16 specialized AI agents automating 1,800 field service workflows out of the box. Purpose-built for asset-intensive industries including energy, utilities, manufacturing, medical devices, telecommunications, and oil & gas, Ascendo's Physical AI agents turn unstructured tribal knowledge and dark data into operational intelligence. The platform delivers predictive maintenance, intelligent work order management, AI-powered escalation prevention, first-time fix rate (FTFR) improvement, and cognitive spare parts optimization — without requiring data cleaning or rip-and-replace of existing systems. Ascendo integrates natively with SAP FSM, ServiceNow, Salesforce/ServiceMax, Maximo, Nuvola, and 100+ enterprise systems, deploying in 2–4 weeks. Key capabilities include: AI-powered knowledge management, automated troubleshooting guides, cognitive routing, real-time customer sentiment analysis, smart backlog management, and SOC 2 / HIPAA-compliant privacy filtering. Field service leaders use Ascendo to reduce Tier 3 escalations by 70%, achieve 95% SLA compliance, improve technician productivity, and capture the tribal knowledge of retiring experts — getting you up and running in less than an hour and delivering 6x ROI per agent within a few days. Trusted by EDF, and leading MedTech, energy, and industrial enterprises globally.

Détails

Année de fondation
2020
Site web
www.ascendo.ai