Des flux de travail robustes, des règles d'entreprise et des fonctionnalités améliorées aident vraiment en tant qu'améliorateurs globaux. Le personnel de support, la gestion de programme et les capacités d'ingénierie sont au-dessus de la moyenne.

Nous aimons que le produit myAccess soit actuellement sur site, ce qui nous permet de mieux le comprendre et de l'adapter à notre environnement si nécessaire. Cela nous permet également de résoudre les problèmes plus facilement sans avoir à dépendre d'une équipe de support qui n'est pas dans le même fuseau horaire que nous. Nous sommes capables de mitiger les correctifs ou de trouver des solutions de contournement à la volée plutôt que de dépendre et d'attendre le prochain correctif ou mise à jour du système. L'interface utilisateur est fonctionnelle et l'administration est étendue pour le support au sein de l'entreprise. Nous avons hâte que le système hérité soit mis à niveau vers quelque chose de plus récent en 2027.

Guardian a été extrêmement précieux pour nous aider à centraliser et standardiser la gestion des identités physiques et des accès dans un environnement complexe. Nous l'utilisons pour gérer différents types d'identités au-delà des employés normaux, y compris les locataires, les coordinateurs de locataires, les utilisateurs de gestion immobilière, les visiteurs, les fournisseurs et d'autres populations non standard qui ne s'intègrent pas toujours parfaitement dans un flux d'identité piloté par les RH. Ce que j'apprécie le plus, c'est que Guardian nous offre un cadre pour construire des flux de travail structurés pour l'intégration, l'approbation, la collecte de photos pour les badges, l'attribution d'accès, la suspension et le départ, au lieu de compter sur des processus manuels déconnectés. La capacité de connecter les données d'identité, les systèmes de contrôle d'accès, la gestion des visiteurs, les approbations et l'historique des audits en une seule plateforme est un avantage majeur pour nos opérations de sécurité. Guardian nous a également aidés à réfléchir à la prévention des identités dupliquées, aux relations avec les entreprises locataires, à l'accès ciblé aux bâtiments, à la visibilité basée sur les rôles et à une gouvernance plus propre sur qui devrait pouvoir demander, approuver ou administrer l'accès. Pour notre environnement, cette flexibilité est importante car nous gérons plusieurs bâtiments, entreprises, locataires, fournisseurs et systèmes d'accès physique.