3rdWheelTech est une entreprise de conseil dédiée à Salesforce, spécialisée dans la fourniture de solutions sur mesure pour des défis commerciaux complexes. Avec une équipe de spécialistes hautement certifiés en technologie et en affaires, elle se concentre sur la simplification des processus complexes pour améliorer la productivité, les revenus et la performance globale de l'entreprise. Leur approche holistique garantit que les entreprises de toutes tailles reçoivent un service inégalé et dédié, en tirant parti des dernières avancées technologiques pour favoriser le succès.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Salesforce CPQ & Billing : Rationalise l'ensemble du processus de vente, des campagnes marketing aux encaissements et à la reconnaissance des revenus, en unifiant les équipes de vente, d'opérations et de finance sur une seule plateforme pour augmenter les ventes et la satisfaction client.
- Service & Field Service Lightning (FSL) : Améliore le service client en prenant en charge plusieurs canaux tels que le téléphone, l'email, le SMS, l'agent en direct et les chatbots IA, augmentant ainsi la productivité des agents et la satisfaction globale des clients.
- Solutions Health Cloud : Fournit des solutions de pointe pour les organisations pharmaceutiques, de dispositifs médicaux, biotechnologiques et de prestataires en exploitant toutes les capacités de la plateforme Salesforce pour améliorer l'intégration et les parcours de soins des patients.
- Solutions de commerce : Offre des expériences d'achat exceptionnelles en tête-à-tête pour les acheteurs professionnels, garantissant des relations multicanaux fluides et simplifiant le processus d'achat pour des milliers de produits.
- Gestion du cycle de vie des contrats (CLM) : Offre une gestion complète des contrats tout au long de leur cycle de vie, garantissant conformité et efficacité.
- Sciences des données et architecture : Utilise des techniques avancées de science des données et une architecture de données robuste pour fournir des analyses perspicaces et des capacités de prise de décision basées sur les données.
Valeur principale et solutions fournies :
La valeur principale de 3rdWheelTech réside dans sa capacité à transformer des processus commerciaux complexes en flux de travail gérables, améliorant ainsi la productivité, les revenus et le résultat net. En offrant une expertise spécialisée dans divers domaines de Salesforce, ils permettent aux entreprises de :
- Atteindre une plateforme unifiée pour les ventes, les opérations et la finance, conduisant à une efficacité accrue et à une satisfaction client.
- Améliorer le service client grâce à un support multicanal et des solutions pilotées par l'IA, entraînant une productivité accrue des agents et une fidélisation améliorée des clients.
- Mettre en œuvre des solutions basées sur les résultats dans le secteur de la santé et des sciences de la vie pour améliorer l'intégration et les parcours de soins des patients.
- Créer des expériences d'achat fluides et personnalisées dans l'espace de commerce B2B, stimulant la croissance des revenus et la fidélité des clients.
En comprenant et en abordant des défis commerciaux spécifiques, 3rdWheelTech permet aux organisations de naviguer efficacement dans leurs parcours de transformation numérique.
