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28loops
2 avis
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Note moyenne des étoiles
5.0
Au service des clients depuis
28loops Avis
UT
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Système de billetterie AI soigné avec un excellent portail en libre-service !
Ce que j'aime le plus chez initdesk, c'est la facilité avec laquelle il permet de répondre et de gérer les tickets clients, tout comme les e-mails. Le flux de travail est fluide et me fait gagner énormément de temps. Au-delà de la gestion des tickets, leur Centre d'Aide (qu'ils appellent le Portail de Support) est excellent. Il me permet d'offrir une expérience de libre-service de premier ordre afin que mes utilisateurs puissent facilement trouver des réponses à leurs propres questions sans même avoir besoin d'attendre une réponse.
GS
Gabriel S.
Flux de travail rapide, piloté par clavier avec des réponses intelligentes d'IA
Facilité d'utilisation. Interface fluide et rapide, de nombreux raccourcis clavier. Réponses suggérées par l'IA. Le tout combiné, constitue une manière très rapide de vider la file d'attente.
À propos
Détails
Site web
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