Automatisation des flux de travail
Qu'est-ce que l'automatisation des flux de travail ?
L'automatisation des flux de travail conçoit et exécute une série de tâches commerciales répétitives basées sur des règles commerciales pour réduire les interactions humaines et augmenter la productivité. Un flux de travail est une série de tâches qui doivent être accomplies pour atteindre un objectif commercial. Les opérations quotidiennes de la plupart des entreprises dépendent de tâches répétitives telles que l'envoi de vérifications par e-mail, le remplissage de formulaires, etc. Lorsqu'on effectue quelque chose de répétitif, des erreurs humaines peuvent survenir, par exemple, l'employé pourrait envoyer un e-mail au mauvais destinataire avec un nom similaire ou oublier d'inclure le document complété. L'erreur humaine est un problème inévitable pour la plupart des processus commerciaux, c'est pourquoi les entreprises utilisent des logiciels de gestion des flux de travail et des logiciels d'automatisation pour simplifier l'interaction humaine d'un processus. L'automatisation des flux de travail est effectuée à l'aide de logiciels d'automatisation des processus robotiques (RPA) et est également appelée RPA.