
Leur soutien était au moins réactif les premiers jours. Prenant un jour ouvrable pour répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'expérience utilisateur de l'inscription est pénible, j'ai souvent dû actualiser la page pour qu'elle se charge correctement, sinon elle affichait simplement un indicateur de chargement.
Après avoir soumis la documentation pour la première fois, j'ai reçu un e-mail automatisé m'indiquant que je devais encore soumettre des documents que j'avais déjà soumis.
Lorsque j'ai cliqué sur le bouton continuer dans cet e-mail et que je me suis connecté, le site web m'a montré qu'un ensemble différent de documents était requis, ce qui était totalement déroutant.
Lorsque j'ai essayé de clarifier avec leur équipe de support, ils m'ont envoyé un copier/coller des exigences, dont la moitié que j'avais déjà soumises.
Ils n'arrêtaient pas de me dire de fournir un 'site web valide', ce qui n'avait pas de sens car je leur ai envoyé un lien vers le site web de mon entreprise, qui est très valide.
J'ai ensuite dû demander des éclaircissements sur les documents exacts dont ils avaient besoin (ils avaient des exigences de documents et/ou), et pourquoi mon site web était invalide.
Ils sont revenus quelques jours plus tard, et on m'a dit que j'avais encore besoin d'un 'Accord d'exploitation', dont je n'avais jamais eu besoin auparavant, ni même rédigé.
Un terrible processus d'intégration pour les nouveaux clients.
J'ai inscrit mon entreprise auprès de plusieurs entreprises de crypto-monnaie nécessitant une vérification d'identité et je n'ai jamais eu un processus d'inscription aussi déroutant que celui-ci.
Une semaine s'était écoulée depuis mon premier contact avec eux, et à ce stade, j'avais déjà trouvé et m'étais inscrit à une autre solution en 2 jours ouvrables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chez G2, nous préférons les avis récents et nous aimons suivre les évaluateurs. Ils peuvent ne pas avoir mis à jour leur texte d'avis, mais ont mis à jour leur avis.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.


