Web2Chat est une plateforme de chatbot dynamique alimentée par l'IA visant à transformer la manière dont les entreprises gèrent leurs opérations de support client. Ses caractéristiques clés incluent : 1. Réponses alimentées par l'IA : Web2Chat utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour apprendre à partir du contenu de votre site web, de documents ou de fichiers Notion exportés, générant des réponses précises et instantanées aux requêtes des utilisateurs. 2. Interaction utilisateur fluide : La plateforme héberge une boîte de réception organisée où les administrateurs ou les responsables clients peuvent surveiller toutes les conversations bot-utilisateur. Elle inclut des fonctionnalités comme le blocage d'utilisateurs pour ceux qui abusent du bot et un bouton "Marquer tout comme lu" pour gérer les messages des utilisateurs sans effort. 3. Formation du bot à partir de multiples sources : Web2Chat offre la flexibilité de former le bot en utilisant diverses sources, y compris des domaines, Intercom, Gitbook, des articles Zendesk et des fichiers (PDF, txt, CSV, Markdown). Cela ouvre la voie à une base de connaissances étendue pour le bot. 4. Gestion de plusieurs bots et pages : La plateforme vous permet de gérer plusieurs bots, chacun assigné à différentes pages ou sites web. Chaque bot peut être formé individuellement en utilisant différentes sources. 5. Accès au plan gratuit : Web2Chat propose un plan gratuit après inscription, offrant aux utilisateurs l'opportunité d'explorer le potentiel de la plateforme avant d'opter pour un plan payant. 6. Indicateurs de statut et accusés de lecture : Dans les sessions non-bot, les indicateurs de statut et les accusés de lecture aident à mieux comprendre l'interaction utilisateur. Ils montrent si l'utilisateur est en ligne et si l'utilisateur a lu les messages du responsable. Les fonctionnalités robustes de Web2Chat visent à améliorer considérablement votre expérience de service client, en assurant des réponses rapides, précises et efficaces aux requêtes de vos clients.