C'est sans aucun doute le pire logiciel que j'ai jamais utilisé, la seule qualité rédemptrice est qu'il s'intègre avec QBO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je trouve l'interface utilisateur de Wagepoint incroyablement peu intuitive, rendant le processus de configuration horrible. Il y a un traitement de paie manuel obligatoire et un long processus de révision qui ne peut pas être automatisé sans interaction humaine, ce que je trouve fastidieux. Le logiciel n'a pas réussi à simplifier les processus de paie, échouant grandement dans cet aspect, le rendant assez inefficace pour mes opérations. Les problèmes de rapport persistent, avec des données incorrectes affichées pour les montants de paie, ce qui est frustrant. De plus, le support client tente de me faire résoudre ces problèmes moi-même au lieu de s'attaquer aux défauts du logiciel, ce qui est extrêmement agaçant. La transition vers ce qu'ils appelaient Wagepoint 2.0 a été mal exécutée, laissant les utilisateurs avec plusieurs systèmes de connexion et des informations stockées séparément, ce qui illustre un déploiement désastreux d'une nouvelle version. Dans l'ensemble, je ne trouve aucune valeur à racheter le service car il ne fait qu'ajouter à mes maux de tête. Leur service client est terrible. Ils sont condescendants et refusent de réellement réparer quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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