Fonctionnalités de TrueContext
Avant le travail (4)
Calendrier
Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail. Les 92 évaluateurs de TrueContext ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Expédition
Tel que rapporté dans 105 TrueContext avis. Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir.
Rôles
Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles. Les 102 évaluateurs de TrueContext ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Réservation
Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application. Les 87 évaluateurs de TrueContext ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Au travail (5)
Emplacement
Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 113 avis. TrueContext
Communication avec les employés
Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 101 avis. TrueContext
Surveillance du comportement
Surveille le comportement sur le terrain. Les 93 évaluateurs de TrueContext ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Notifications aux clients
Basé sur 99 TrueContext avis. Avise les clients en cas de retard ou d’incident.
Ventes sur le terrain
Basé sur 90 TrueContext avis. Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande.
Après l’emploi (4)
Rapports
Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité. Les 121 évaluateurs de TrueContext ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analytics
Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 109 avis. TrueContext
Facturation
Basé sur 87 TrueContext avis. Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place.
Intégrations CRM
S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client. Les 88 évaluateurs de TrueContext ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Flux de travail et automatisation (5)
Contrôles de sécurité et inspections
Fournissez des modèles, des formulaires et des listes de contrôle pour enregistrer les tâches, les inspections et les progrès.
Flux de travail personnalisables
Permettez aux utilisateurs de configurer des flux de travail qui prédisent les problèmes et alertent les équipes en temps réel
Promotion SOP Dynamique
Déclenchez la distribution dynamique ou le renforcement des SOP lorsque des écarts ou des défauts se produisent.
Gestion des événements de non-conformité
Permettre le suivi et la détection des événements non conformes et suggérer des actions correctives.
Consignation de la sécurité et des incidents / Rapport de conformité
Consignez les incidents de sécurité/qualité et générez des rapports de conformité.
Exécution (8)
Planification
Créez des plans de travail pour des périodes prédéfinies telles que des semaines ou des mois, et permettez aux utilisateurs de créer des périodes personnalisées.
Planification
Attribuez des activités aux travailleurs en fonction de la disponibilité, des qualifications et d’autres critères.
Collaboration
Permet aux employés de collaborer sur des tâches et de demander de l’aide aux superviseurs.
Échantillonnage
Tel que rapporté dans 76 TrueContext avis. Identifier et suivre les échantillons de matériaux pour inspection ou réinspection.
Mesures correctives
Mettre en œuvre des plans d’action qui peuvent être priorisés en fonction de la gravité. Les 83 évaluateurs de TrueContext ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Capture de données
Tel que rapporté dans 98 TrueContext avis. Capturez des données d’inspection, y compris des photos et des vidéos, en ligne et hors ligne.
Rapports
Générer des rapports d’inspection en utilisant les informations recueillies lors de l’inspection. Les 96 évaluateurs de TrueContext ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tâches ad hoc
Tel que rapporté dans 75 TrueContext avis. Permettez aux utilisateurs de créer des tâches d’inspection ad hoc ou non planifiées.
Analytique et Reporting (3)
Surveillance
Suivez l’état des activités de travail par emplacement, employé ou équipe.
Indicateurs de performance clés
Surveillez l’achèvement des tâches, la productivité des employés et d’autres mesures.
Intégration personnalisable d'analytique / BI
Permettez aux utilisateurs de créer des tableaux de bord personnalisés ou de se connecter à des outils de BI
Flux de travail numériques (3)
Logique et conditions
Tel que rapporté dans 27 TrueContext avis. Permet de créer un flux de travail basé sur une logique métier ou une condition spécifique afin d’acheminer le travail vers différentes personnes en fonction de règles.
No-Code ou Low-Code
Tel que rapporté dans 28 TrueContext avis. Fournit à l’utilisateur un environnement sans code ou low-code dans lequel il peut créer des applications et des flux de travail, y compris des fonctionnalités de glisser-déplacer.
Gestion des documents
Tel que rapporté dans 27 TrueContext avis. Permet à l’utilisateur de gérer des documents, y compris le contrôle de version, et d’intégrer ces documents à des applications tierces.
Formes (3)
Mappage des données
Tel que rapporté dans 28 TrueContext avis. Intègre des données et des processus provenant de sources multiples dans un seul système.
Modèles
Créez des interfaces une seule fois et utilisez-les dans un ou plusieurs processus. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. TrueContext
Formulaires adaptés aux appareils mobiles
Basé sur 29 TrueContext avis. Permet à l’utilisateur de créer et d’utiliser des formulaires sur des appareils mobiles.
Automatisation (4)
Automatisation du flux de travail
Basé sur 29 TrueContext avis. Rationalisez le flux des processus de travail en établissant des déclencheurs et des alertes qui informent et acheminent les informations aux personnes appropriées lorsque leur action est requise dans le cadre du processus de rémunération.
Mappage du flux de travail
Tel que rapporté dans 29 TrueContext avis. Affiche visuellement les applications connectées et les données intégrées. Permet la personnalisation et la gestion des structures de flux de travail.
Mises à jour en temps réel
Traitement des modifications apportées aux sources de données et aux applications au fur et à mesure que les modifications sont apportées en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 29 avis. TrueContext
Automatisation robotisée des processus
Tel que rapporté dans 26 TrueContext avis. Offre la possibilité d’enregistrer les processus effectués par des humains pour être recréés par des robots.
Outils de développement (3)
Générateur de formulaires par glisser-déposer
Basé sur 125 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer des formulaires avec une logique de branchement sans code.
Générateur d’API
Basé sur 106 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un générateur d’API intégré pour les développeurs.
Intégrations
Basé sur 114 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre aux systèmes de back-office, aux systèmes de gestion de contenu et à d’autres types de logiciels bureautiques.
Outils de terrain (6)
Ocr
Basé sur 100 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit une fonctionnalité intégrée de reconnaissance optique de caractères (OCR).
GPS et horodatage
Basé sur 129 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Enregistre les points de données GPS et temporelles dans les rapports.
Capture de codes-barres et de signatures
Basé sur 126 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de joindre des données de code-barres et/ou de signature dans un rapport.
Capture d’images et de vidéos
Basé sur 137 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des capacités d’enregistrement d’images et de vidéos intégrées.
Capacité hors ligne
Basé sur 132 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’accéder aux formulaires et de les finaliser sans connexion Internet.
Instructions de travail intégrées
Basé sur 120 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’accéder aux instructions de travail intégrées.
Outils de back-office (3)
Mise en forme du rapport
Basé sur 130 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Convertit les données collectées à partir des formulaires en rapports dans divers types de fichiers (PDF, Word, etc.).
Rôles et autorisations
Basé sur 132 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définissez et gérez les rôles et les droits d’accès pour l’ensemble du système.
Tableaux de bord Analytics
Basé sur 121 TrueContext avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des tableaux de bord d’analyse des performances.
Planification (4)
Listes
Tel que rapporté dans 93 TrueContext avis. Possibilité de créer des formulaires et des listes de contrôle configurables pour saisir les informations d’inspection.
Approbations
Tel que rapporté dans 85 TrueContext avis. Capacité à définir des critères et des flux de travail pour approuver ou rejeter les tâches d’inspection.
Planification
Tel que rapporté dans 76 TrueContext avis. Organisez les tâches d’inspection en fonction de contraintes telles que la disponibilité des inspecteurs.
Procédures
Basé sur 85 TrueContext avis. Permettez aux utilisateurs de créer des procédures et des flux de travail pour plusieurs types d’inspections.
Analytics (3)
Surveillance
Basé sur 81 TrueContext avis. Suivez le processus d’inspection pour vous assurer qu’il suit les procédures et est conforme aux règlements.
Indicateurs de performance clés
Tel que rapporté dans 71 TrueContext avis. Analysez les mesures d’inspection telles que le coût de la qualité ou l’efficacité globale des opérations (OOE).
Non-conformité
Générez des enregistrements et des rapports de non-conformité pour les produits défectueux ou non conformes. Les 72 évaluateurs de TrueContext ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
IA générative (5)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Image-à-texte
Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.
Résumé du texte
Basé sur 54 TrueContext avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Image-à-texte
Tel que rapporté dans 54 TrueContext avis. Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Agentic AI - Automatisation des processus numériques (DPA) (7)
Exécution autonome de tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Gestion d'entreprise (5)
Gouvernance croisée et multi-sites
Permettez l'application centralisée des normes d'entreprise, tout en soutenant les variations spécifiques au site.
Rapports et analyses de site
Rapportez les métriques à la fois au niveau de chaque site individuel et au niveau consolidé de l'entreprise.
Collaboration et communication intersites
Fournissez des canaux pour le partage d'idées, la communication et la collaboration entre différents sites et installations.
Évolutivité multi-appareils
Fournissez un support à l'échelle de l'entreprise pour les smartphones, les tablettes et les appareils portables.
Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
Fournissez une gestion des rôles/autorisations de niveau entreprise pour différents groupes d'utilisateurs.
IA agentique (3)
Actions & Exécution Autonome
Capable d'exécuter ou de proposer de manière autonome des actions de tâches au nom des utilisateurs.
Traduction et transcription en temps réel
Soutenir la transcription/traduction en direct de la vidéo/audio et le support contextuel par IA.
IA Prédictive & Prescriptive
Utilisez des modèles d'IA pour prédire les anomalies, prescrire des actions correctives ou suggérer les meilleures prochaines étapes.
Capture de connaissances (4)
Capture et partage des connaissances de première ligne
Permettez aux travailleurs de première ligne de capturer des idées, des meilleures pratiques, des vidéos, et de les distribuer.
Versionnage de contenu et mises à jour des SOP
Suivez les modifications apportées aux instructions de travail et informez les utilisateurs concernés des mises à jour ou des révisions.
Micro-apprentissage intégré
Offrez des modules de formation contextuels ou des conseils qui apparaissent pendant l'exécution des tâches pour renforcer les compétences.
Accès aux connaissances hors ligne
Assurez-vous que les travailleurs peuvent accéder aux SOPs/à la formation hors ligne sur mobile/portables.
Données et Intégration (2)
Ouvrir l'API et l'extensibilité
Fournissez des API ouvertes et des SDK pour que les développeurs puissent étendre les capacités de la plateforme.
Intégration ERP / MES / EAM
Synchronisez les tâches, les actifs et d'autres données avec les systèmes d'entreprise tels que ERP, MES ou EAM.





