La configuration initiale de Trackunit était assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support est terrible. Personne ne répond au téléphone, et tout est en ligne maintenant. Donc, si une machine a un problème et que je soupçonne un problème avec Trackunit et que j'appelle le numéro, je suis soit en attente, soit il n'y a pas d'agents disponibles, ce qui entraîne l'activation d'un rappel. Ensuite, il n'y a pas de communication avant plusieurs heures, moment auquel le produit Trackunit est désinstallé et la machine fonctionne à nouveau. Le système de support en ligne est fastidieux, et je pense qu'ils devraient avoir un centre d'appels au Royaume-Uni pour que nous, les clients, puissions appeler et parler à quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.


