Tero par Nearsure est un partenaire de conseil certifié Salesforce spécialisé dans les solutions CRM et les processus centrés sur le client. Avec plus d'une décennie d'expérience, Tero aide les organisations d'entreprise à maximiser leurs investissements Salesforce en fournissant des solutions commerciales intelligentes, intégrées et évolutives. Leur équipe multilingue et pluridisciplinaire est basée à Montevideo, en Uruguay, un centre important pour les talents en informatique en Amérique latine. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Mise en œuvre de Salesforce : Tero propose des services de mise en œuvre complets, personnalisant les modèles de données et les configurations à l'aide d'outils tels que Process Builder, Workflows et Apex pour répondre aux exigences commerciales spécifiques. - Services d'intégration : Ils se spécialisent dans l'intégration de Salesforce avec divers systèmes externes, y compris les systèmes CTI, les ERP, les applications d'automatisation, les entrepôts de données et les solutions marketing, garantissant un flux de données fluide entre les plateformes. - Maintenance et support : Tero fournit une administration continue du système et des services gérés, en se concentrant sur les pratiques DevOps pour assurer une livraison et une intégration continues, en utilisant des outils tels que Copado, ANT, SFDX, Jenkins et Azure DevOps. - Développement personnalisé : Ils développent des applications sur mesure sur la plateforme Salesforce, y compris des applications personnalisées, des améliorations UX/UI, des tableaux de bord et des interfaces utilisateur complexes avec des pages Lightning. - Formation et conseil : Tero propose des services de formation et de mentorat, fournissant des plans d'intégration, des stratégies d'adoption par les utilisateurs, de la documentation de processus et des supports de formation pour garantir que les clients maximisent leur utilisation de Salesforce. Valeur principale et solutions fournies : La valeur principale de Tero réside dans sa capacité à fournir des solutions Salesforce personnalisées qui ont un impact réel sur les affaires. En s'appuyant sur des méthodologies agiles et des meilleures pratiques, ils assurent la transparence et l'implication du client tout au long du cycle de vie du projet. Leur modèle nearshore offre des services rentables et de haute qualité dans des fuseaux horaires compatibles, facilitant une collaboration efficace. Tero répond aux défis tels que les systèmes Salesforce sous-utilisés, les intégrations complexes et le besoin d'applications évolutives et conviviales, permettant aux clients d'améliorer l'efficacité opérationnelle, d'améliorer l'engagement client et d'atteindre leurs objectifs stratégiques.