
TM a une bonne facilité d'utilisation avec des fonctionnalités disponibles. Un bon support client avec des requêtes résolues ou répondues dans un délai raisonnable. Disponibilité de l'outil avec des délais clairs fournis pour les temps d'arrêt du système et les mises à niveau/améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le module d'évaluation des risques est très sous-développé, beaucoup d'efforts sont nécessaires et le module nécessite une refonte. Bien que certains travaux aient été effectués sur le module, il n'est toujours pas conforme aux exigences. De plus, le module doit offrir de la flexibilité pour permettre à l'équipe d'audit interne d'améliorer leur processus d'évaluation des risques. L'évaluation des risques est fondamentale pour définir l'univers sur lequel l'équipe d'audit doit se concentrer.
Il y a des contraintes sur le nombre de points de données (champs) qui ne peuvent pas être ajoutés, ce qui limite la capacité de TeamMate à offrir de la flexibilité. Cela devrait être au client de décider quels champs de données ils souhaitent ajouter dans le processus.
De plus, au cours des dernières années, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées, cependant, elles nécessitent l'achat de licences supplémentaires. Cette stratégie devrait être abandonnée et faire partie des frais de licence annuels globaux. Cette stratégie n'apporte pas de résultat positif pour les clients. Un bon exemple est les règles du moteur d'affaires qui sapent le processus de construction de vérifications intelligentes dans TeamMate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci, Rayomond, pour vos précieux commentaires. Chez TeamMate, nous nous engageons à une amélioration continue, de nos solutions expertes à notre service client, afin que vous puissiez fournir des audits de haute qualité et des informations critiques à votre organisation. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe de gestion de produit pour examen.
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